在今年京東舉辦的首屆大數(shù)據(jù)峰會上，京東打造的智能零售大數(shù)據(jù)“操作系統(tǒng)”全面亮相，展現(xiàn)了京東在零售領(lǐng)域技術(shù)和應用兩個層面上已經(jīng)取得的成果。在論壇上，京東公布了全新智能零售解決方案——數(shù)鏈+。

       新零售從誕生到現(xiàn)在爆發(fā)出來的能量讓發(fā)展十多年的電商都顫抖不已，各界巨頭紛紛喊出新零售時代誕生的口號。其實，新零售時代的誕生有著三大時代背景。一是流量枯竭、費用高昂，導致電商企業(yè)必須想出解決方案；二是技術(shù)進步，電商全渠道的各個環(huán)節(jié)都可以實現(xiàn)數(shù)字化升級；三是人工智能技術(shù)的逐漸成熟，數(shù)據(jù)銀行服務商的出現(xiàn)，解決了大量數(shù)據(jù)的分析處理難題。三者的相互疊加，正催生全渠道數(shù)字化升級解決方案，引領(lǐng)電商行業(yè)進入了新零售的新時代。

（注：圖片素材來源于網(wǎng)絡(luò) )

       而近年來，中國零售企業(yè)不斷遭受電商沖擊，隨著線下渠道網(wǎng)絡(luò)過于龐大、搜集數(shù)據(jù)方式落后以及無法精準預測市場趨勢等問題逐漸暴露，傳統(tǒng)零售行業(yè)正面臨“信息缺失”、“空間缺失”、“數(shù)據(jù)缺失”以及“系統(tǒng)化工具缺失”四大痛點。

       據(jù)介紹，數(shù)鏈+大數(shù)據(jù)智能零售服務解決方案是將大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)進行結(jié)合打造出的智能零售業(yè)態(tài)。該方案以社交體系、內(nèi)容體系、交易體系為依托，是為品牌商打造的線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案，成為智能零售的大數(shù)據(jù)“操作系統(tǒng)”。

        那么，與傳統(tǒng)零售服務模式相比，基于大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的新型零售服務到底具有哪些優(yōu)點呢？

        新零售的一個重要特征就是以數(shù)據(jù)驅(qū)動。在互聯(lián)網(wǎng)逐步釋放經(jīng)濟和社會價值的當下，消費者的數(shù)字化程度已經(jīng)越來越高。基于海量數(shù)據(jù)銀行分析的基礎(chǔ)上，通過各種算法包括人工智能、機器學習等前沿技術(shù)和數(shù)學建模來進行預測并做出相應決策，進而創(chuàng)造更優(yōu)的顧客體驗、更多的交易和業(yè)務創(chuàng)新，釋放儲存于數(shù)據(jù)之中的能量。

       利用大數(shù)據(jù)能夠更加精準的服務消費者，而這種精準的服務其實是建立在和消費者大量持續(xù)的互動基礎(chǔ)之上的，其實一方面是讓消費者產(chǎn)生更多更好的數(shù)據(jù)，另一方面是令產(chǎn)品和服務可被持續(xù)優(yōu)化和迭代。

       在形成一定的數(shù)據(jù)積累及分析后，讓消費者在海量信息選擇中享受到和自己更加匹配適合的產(chǎn)品和服務的基礎(chǔ)，幫助商家優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，進行跨界營銷等組合。對人、貨、場的重新組合，通過科技和數(shù)據(jù)賦能給線下商家，充分發(fā)揮線下體驗支點的作用，讓線上變成商家的大后方，共同實現(xiàn)銷售與分利。同時也能成為提升利潤降低成本的重要方法。

（注：圖片素材來源于網(wǎng)絡(luò) )

       我們來看看大數(shù)據(jù)應用的案例之電商行業(yè)：喜歡這種有內(nèi)容的日歷，天貓數(shù)據(jù)顯示，有那么一群年輕人愛在天貓上屯日歷！老黃歷、毒雞湯臺歷、網(wǎng)紅博物館日歷各種腦洞大開，以單向日歷、毒雞湯、Alex大叔為代表的個性化創(chuàng)意臺歷，2018年天貓雙11當天銷量同比去年增長4倍。被公眾昵稱為“紅磚頭”的《故宮日歷》在天貓上已經(jīng)賣出超過10萬冊。這些品牌數(shù)據(jù)對于文具電鋪等而言是很好的參考，為店鋪的庫存、定價、款式選擇等策略都有奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，更能結(jié)合大數(shù)據(jù)了解如何開發(fā)創(chuàng)造出更受目標消費人群喜愛的新文創(chuàng)用品。

       在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)有很多廣泛的應用，都離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，而大數(shù)據(jù)也需基于各種生活數(shù)據(jù)的整合。大數(shù)據(jù)技術(shù)本身并不神秘，而且隨著時間、信息和技術(shù)的積累，大數(shù)據(jù)技術(shù)也在不斷的更新拓展。在保障數(shù)據(jù)安全的前提下，零售企業(yè)為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服，也將推動整個零售行業(yè)加快向著智能化、高效化方向進行轉(zhuǎn)型升級。