網上開店怎么找到靠譜的電商代運營公司?
雖然電子商務競爭越來越激烈,但在快遞日益發達、快遞費用低廉而房租和人力成本日漸高攀的情況下,電商依然有存在和發展的廣闊價值。因此,不少新人小白前仆后繼涌入淘寶、天貓、拼多多、京東等電商平臺,盼望著有機會一展身手,實現財務自由,做個斜杠青年。
不過,這也造成了電商代運營良莠不齊的情況。新手小白要不要找電商代運營?新手小白找電商代運營會不會虧?當然,純新手的話最好不要做甩手掌柜,多少要懂一點兒,否則很難遇到靠譜的電商代運營服務公司。確定對方不是騙子以后,可以考慮下面這幾點:
1.不要貪便宜。
為什么不要貪便宜?我們來看看靠譜的電商代運營團隊要幫你做多少事情就知道了:客服團隊人員支持、客服話術培訓、商品文案、運營規劃、店鋪視覺設計……
如果說只收你幾千塊服務費,光是人力成本就吃不消了。所以電商代運營要么是坑你,要么是讓一群人服務多個團隊,最終還是導致服務質量下滑,也還是變成坑你。一般正常的5- 6 個人團隊最多能承接2- 3 家店鋪(不包客服)。
2.關注電商代運營是否只有短期逐利行為,
現在電商代運營收費大部分以提點模式為主,這就導致他們必定追求銷量,這樣才有利潤。但是對于店鋪主來說,想要長遠經營,還是需要注重店鋪的品牌建設。即使是代運營,也應關注其運營行為,是否對店鋪或品牌后續發展造成惡劣影響。
3.行業相關度
不僅電商平臺眾多,其中不同行業,不同類目運營操作策略和判斷也有差別,選擇與企業相關類目的代運營也顯得尤為重要,電商代運營對企業所在的類目了解是否深入,經驗是否豐富,是否有成功案例都很重要。雖說銷售原理都大致相同,但是不同行業造成的跨度還是很大的,用戶對象、行業風向以及服務要點都是會有差異的??梢宰尨\營提供相應的方案,看下操作思路合不合適企業的店鋪發展。
4.責任擔當
雖然代運營承擔技術提供和運營管理工作,但是涉及到售后甚至是一些風險行為,往往是不愿意承擔責任的,例如刷單導致的后果、差評、違規、客戶糾紛等,合作之前,應了解清楚代運營對運營失誤的補救方案和采取措施,以防被坑騙。
電商代運營良莠不齊是事實現狀,也是為了適應電商日益壯大的需求,但是對于企業來說少走彎路,盡快高效達成盈利,塑造放心品牌才是想要的。以上經驗分享希望能幫到大家找到適合自身店鋪的合作伙伴。
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