電商運(yùn)營每天的工作分為哪3個(gè)部分?
從電商創(chuàng)業(yè)者、斜杠青年到企業(yè),很多人都想知道電商運(yùn)營要怎么做,怎樣才能做好。其實(shí)電商運(yùn)營就是經(jīng)驗(yàn)的累積,與其學(xué)習(xí)一堆龐雜的知識(shí),不如換個(gè)角度,從日常小事切入,看看一個(gè)電商運(yùn)營每天都在做什么吧。
1.電商運(yùn)營要查看銷售任務(wù)完成進(jìn)度
每天第一件事就是查看前一天的數(shù)據(jù),包括流量、訪客IP、轉(zhuǎn)化率、下單成交情況、客戶評(píng)論情況、售后處理情況等等,有必要的話做好記錄,以供日后調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃所需。根據(jù)前期規(guī)劃的的每月任務(wù)目標(biāo),細(xì)分到每一天的計(jì)劃,來作為我們的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),檢查之前一天的銷售任務(wù)是否完成,如果完成比較好的話,需要查看好在哪里;如果不達(dá)標(biāo),那么是哪里做的不到位,找出其中的原因。
2.店鋪的分析
店鋪分析主要的工具是生意參謀,需要根據(jù)平常的推廣記錄和報(bào)表來進(jìn)行綜合分析,其中銷售額是最重要的,畢竟這是電商運(yùn)營策略是否成功最直觀的表現(xiàn),可以分析幾款店鋪主打的熱銷單品,分為三個(gè)指標(biāo):流量、成交轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)。
客單價(jià)基本是固定的,而成交轉(zhuǎn)化率在一定的時(shí)間段內(nèi)也不會(huì)有變化,那么最重要的就是流量了,也就是訪客,前面數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)做的好,是因?yàn)槭裁辞赖牧髁吭黾樱瑪?shù)據(jù)沒有達(dá)標(biāo)又是哪方便的渠道流量有出現(xiàn)減少,具體是什么原因,這些電商運(yùn)營都應(yīng)該在心里有點(diǎn)數(shù)。
3.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)
其實(shí)電商運(yùn)營的活兒非常瑣碎,所以有大局觀的電商運(yùn)營十分難能可貴。如何擁有大局觀和行業(yè)穿透力呢?當(dāng)然是從每天的工作積累開始了。分析完自己店鋪的情況以后,電商運(yùn)營最好是把行業(yè)TOP10的店鋪看個(gè)遍,另外還把和自己同一水平的店鋪也多注意觀察。因?yàn)槲覀円私鈩e人是否有新品上架,寶貝有出現(xiàn)哪些變化,有銷量量、評(píng)價(jià),寶貝介紹與詳情等等,來進(jìn)行參考,來將自己的店鋪進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
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