隨著淘寶、京東、天貓走進各個年齡層的人心中，每個電商平臺的新增用戶已經沒有多大可以拓展的空間了，藍海已經逐漸干涸。接下來的電商運營必然將面臨更加激烈的挑戰。電商行業進入了用戶精細化運營的比拼階段，電商運營要怎樣才能打贏這場仗？

1. 擴充商品生態

借勢較強的商品豐富度與較高的用戶信任度。平臺和店鋪的電商運營需要在B端產品供應鏈上下功夫，通過增加入駐商家數量來豐富商品品類；同時釋放上游制造業的能量，從而向客戶銷售感興趣的定制化產品，以提升用戶的留存以及消費頻次和金額。

2.用大數據做營銷洞察

隨著第五次科技革命到來，數據已經和資本、勞動并列為同等重要的生產要素。電商運營通過大數據深度洞察用戶行為、習慣和性格特征，精確感知營銷優化方向，為用戶精細化運營提供有力數據支撐。

3.用內容營銷拓展新的消費場景

隨著小紅書、抖音的紅火，直播、短視頻的內容電商拓展了電商新場景，電商運營借此不僅可以豐富對商品的認知方式，而且有助于商品品類的拓展和消費場景的延伸，對于提升復購次數和單用戶消費金額大有裨益。盡管京東和拼多多發展直播帶貨發展勢頭不及淘寶直播，但仍可以從發展方向中看到與淘寶直播的差異化。