從事淘寶代運營五年以上的童鞋，可能對淘寶這幾年的變化深有感觸，以前淘寶是個雙邊市場，直接由賣家對接消費者，但時移世易，現在的淘寶代運營早就不是做做活動、分析數據就行了，內容、直播、上鏡，樣樣都得在行。這些年淘寶發生了哪些變化呢？

1.生態參與角色在快速壯大

從15年開始，淘寶的內容不斷做起來了；淘寶的商業化角色，也就是“生態參與者角色”不斷擴大：淘寶直播做了5G直播，直接通過高清的方式實現幾乎面對面服務。這其實也就是通過電商的方式提供服務。

當內容生態參與者角色逐漸壯大的時候，電商平臺不僅僅是一個單純的交易平臺，內容也不僅僅是內容種草，淘寶直播也是一種服務，通過內容服務的方式，淘寶代運營為客群、消費者、生態參與者找到價值。

2.消費者和環境都在不斷升級

之前，淘寶的內容是商品，是貨架信息、貨品簡單信息。但從2015年開始，淘寶代運營開始要做圖文了，用圖文形式告訴消費者什么東西值得買，并延伸了淘寶達人業務帶你買、教你買、帶你逛。這是圖文時代的內容，基本特征是零門檻、無需培訓、易接受。

2016開始，大批量的視頻跟直播內容開始出現，并用這種內容形態向消費者展示貨品。視頻的特征是更多元的產品展示及內容表達，而直播的特征是視頻+互動模式，打造聲量到銷量的最短鏈。

所以，淘寶代運營在營銷方式上、內容運營上發生一系列的轉變：從單純的貨品，到知識性內容；再到強互動性內容。消費者和環境都在不斷升級，商業環境已經發生變化。

3.淘寶代運營由電商內容運營轉變為內容電商的運營模式

未來淘寶平臺會怎么變？因為對商業性產品來說，當從貨架式運營、到知識型運營、到互動型運營發生轉折的時候，其實整個商業場背后的基建都要跟著去變化。

這幾年直播很火，各種游戲直播、秀場直播層出不窮。但不同環境的直播平臺，它的產品架構會有很大的差別。而淘寶代運營需要去驅動整個模式：從電商內容轉變成內容電商的運營模式。原來淘寶代運營是把電商作為主體內容，是去實現種草、去提供服務的。但我們逐漸發現：內容其實會變成一個更有效的服務——未來它可能就是主體，會從電商內容轉變到內容電商的一個轉變。