電商運營很重要的一點就是要懂得開源節(jié)流，現(xiàn)在獲取流量的成本很高，所以要懂得如何提升客戶的復(fù)購率，培養(yǎng)老客戶，只有客戶源源不斷的在店鋪里購物。那么在電商運營中提升復(fù)購率的方法有哪些？

一、建立會員管理體系
啟用會員管理，有準(zhǔn)確的會員檔案，能識別出哪些會員是可能產(chǎn)生復(fù)購行為的，可有進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷刺激和用戶關(guān)懷。電商商家后臺有免費的會員關(guān)系管理模塊，供商家管理會員檔案，并通過營銷工具精準(zhǔn)營銷。

二、巧用優(yōu)惠券精準(zhǔn)營銷
在商家后臺的“會員關(guān)系管理”系統(tǒng)中，商家每月可對自己的會員發(fā)放直送到賬戶的優(yōu)惠券進(jìn)行會員的營銷觸達(dá)。

1.按店鋪等級進(jìn)行會員發(fā)券
店鋪會員中五星會員是購買力較強或者黏性很強的用戶，對他們的優(yōu)惠券力度要比較大。以此類推。

2.按下單渠道進(jìn)行會員發(fā)券
通過用戶下單渠道的不同，可以分析出用戶的購物習(xí)慣，特別是微信端，在使用優(yōu)惠券系統(tǒng)時，針對微信、手機端用戶發(fā)放優(yōu)惠券的額度要更優(yōu)惠。

3.按電商會員等級進(jìn)行會員發(fā)券
電商會員等級非常準(zhǔn)確的反映了用戶在整個電商平臺的消費行為能力。等級越高，網(wǎng)購消費行為越成熟，對電商平臺的認(rèn)知度越高，消費能力越強。可以針對不同等級的用戶發(fā)放優(yōu)惠券，等級越高，優(yōu)惠力度越大。

4.按會員活躍度進(jìn)行每個月可以激活“上下交易下單”時間是前面第6個月的會員，這樣避免會員從活躍到沉默。激活效果可以通過商家后臺的“會員關(guān)系管理-營銷活動分析”模塊進(jìn)行查看。

5.按平均客單價進(jìn)行會員發(fā)券
對于平均客單價高的會員，商家發(fā)放的優(yōu)惠券的門檻可以提高，減的金額比例可以不變，這樣對于商家提高店鋪的平均客單價和店鋪銷售額有很大幫助。

三、賦予會員專享的權(quán)益
建立會員等級折扣通過令牌建立會員專享滿減，令牌是面向商家新開通的功能，令牌是定向關(guān)聯(lián)會員與特有促銷的通道。令牌價格不會顯示子啊商品詳情頁中，在加入購物車后方可生效令牌價，是一個神秘的用來進(jìn)行會員專享價格活動的促銷工具。

四、會員娛樂式互動
1.會員簽到：店鋪簽到

2.口碑營銷：面對面口述傳播、社群營銷、微信分析營銷。