很多商家在做完一場活動后常常感嘆道總算可以休息一場了。其實在每一次大促活動結束之后，我們還有更重要的事情要做，那就是復盤和總結。

復盤的目的和作用就是要對店鋪在大促活動中的成果進行統計，然后和計劃進行對比，看看哪些行動是有效的，哪些行動是無效的，從而反思、總結，為下一次參與大促提供經驗。可以說，要想做好大促活動，關鍵要看復盤的效果怎么樣。

復盤包含兩個工作重點∶ 其一，記錄數據，為今后同類型的活動做好數據對比的依據;其二，做總結就是為了發現問題、找到問題的原因，繼而解決問題。可以將店鋪層級、類目排行、利潤率等分析結果一一列出，以表格的形式展現出來，并在任務描述區添加相應的信息。不同部門的人員，可以分別負責各自工作的復盤，最后將數據統計到—起，讓整個大促活動的復盤情況一目了然，方便為后續的活動提供經驗。

復盤分析的主要目的是考核團隊成績，但是也不能只看KPI，還應當注意一些細節方面的事情，例如客服滿意度、發貨速度、年度計劃完成度等。具體到細節方面，又可以延展至預售預熱數據對比、商品信息對比、流量和銷售時段對比、行業排名對比、直通車和鉆展對比等。