代運(yùn)營(yíng)揭秘目標(biāo)群體分析需要哪些數(shù)據(jù)?
相對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)而言,電商能夠采集和分析數(shù)據(jù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)如何挖掘和分析數(shù)據(jù),從產(chǎn)品到用戶到營(yíng)銷整個(gè)流程就可以變得更加的精準(zhǔn)、全面。那么你知道目標(biāo)群體分析需要分析哪些數(shù)據(jù)?專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)商帶你一一揭曉:
一個(gè)店鋪的客戶群體多以性別、職業(yè)、年齡、場(chǎng)景、風(fēng)格為標(biāo)準(zhǔn),可以分為多個(gè)維度,比如按照性格分男人、女人、中性、兒童、情侶外,不同的組合會(huì)有不同的定位。
一、性別
首先要先確定店鋪的消費(fèi)群體是什么,客戶群體的性別是什么,比如男裝,他們的目標(biāo)客戶群體不一定全都是男性,也有40%左右的女性用戶會(huì)購(gòu)買男裝;像母嬰、老年用品、家具等類目,更是需要在目標(biāo)客戶群體的性別上仔細(xì)斟酌,并不是完全由產(chǎn)品本身來(lái)決定目標(biāo)客戶群體,電子商務(wù)的目標(biāo)客戶群,在顯示器的另一端也在悄悄地發(fā)生變化,除了產(chǎn)品本身和定位外,在其他類目上也會(huì)有根據(jù)產(chǎn)品的用途來(lái)進(jìn)行劃分。
二、職業(yè)
根據(jù)目標(biāo)客戶群體的職業(yè)不同,產(chǎn)品定位也會(huì)有不同,從目標(biāo)客戶的收入高低決定著店鋪的價(jià)格策略和盈利模式,其職業(yè)化的功能性用途、風(fēng)格性用途,對(duì)產(chǎn)品文化定位的追求,以及品牌附加值的心理追求因素等。
三、年齡
根據(jù)目標(biāo)客戶群體的年齡分布來(lái)決定產(chǎn)品定位規(guī)劃,不同的年齡段有不同的目標(biāo)潛在客戶,首先,18—23歲的消費(fèi)者大多為在校學(xué)生,所以他們?cè)诘蛢r(jià)和高性價(jià)比上有過(guò)分的追求,但也喜歡一些昂貴的東西;其次,24—28的消費(fèi)者為剛剛走出校門或者處在就業(yè)的升職期,多方數(shù)據(jù)顯示,這部分人群消費(fèi)能力略有下滑;再次,29—35歲的消費(fèi)者,在為父母、子女購(gòu)買商品的時(shí)候,偶有大手筆的投入,消費(fèi)能力呈現(xiàn)上升趨勢(shì);36歲以上的消費(fèi)者,因網(wǎng)絡(luò)使用問(wèn)題,消費(fèi)能力略有下滑。在服飾方面,女性每3年為一個(gè)社會(huì)角色轉(zhuǎn)變期,所以女性年齡層次可以細(xì)分到每3歲為一個(gè)年齡段;而每個(gè)年齡段的跨度甚至囊括了功能性和風(fēng)格的產(chǎn)品特征。
四、場(chǎng)景
根據(jù)目標(biāo)客戶定位不同,分不同地點(diǎn)、場(chǎng)合、角色,進(jìn)行場(chǎng)景定位,類目頁(yè)面點(diǎn)擊量占全頁(yè)面的30%—40%,類目頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率比單品搜索的轉(zhuǎn)化率高出近1倍,在場(chǎng)景的辦公環(huán)境中,一般的消費(fèi)者更追求產(chǎn)品本身的功能性和觀賞性,除此之外對(duì)于品牌的追求可能成為工作之余的談資,也是在辦公室的定位中需要注意的;而其他在生活(娛樂(lè)、休閑、旅行等)中追求產(chǎn)品的舒適感、實(shí)用性等更加切合實(shí)際的功能。
五、風(fēng)格
風(fēng)格所反映的附加值或價(jià)值包括三個(gè)方面:一是時(shí)代的特色。二是材質(zhì)和技術(shù)的區(qū)別性,以及能為大眾帶來(lái)的審美觀是否切合消費(fèi)者的習(xí)慣。三是在消費(fèi)水平日益提升的今天,人們對(duì)于心靈的追求,對(duì)于產(chǎn)品本身文化的追求,對(duì)于品牌賦予產(chǎn)品的生命力的追求。
一個(gè)店鋪的客戶群體多以性別、職業(yè)、年齡、場(chǎng)景、風(fēng)格為標(biāo)準(zhǔn),可以分為多個(gè)維度,比如按照性格分男人、女人、中性、兒童、情侶外,不同的組合會(huì)有不同的定位。
一、性別
首先要先確定店鋪的消費(fèi)群體是什么,客戶群體的性別是什么,比如男裝,他們的目標(biāo)客戶群體不一定全都是男性,也有40%左右的女性用戶會(huì)購(gòu)買男裝;像母嬰、老年用品、家具等類目,更是需要在目標(biāo)客戶群體的性別上仔細(xì)斟酌,并不是完全由產(chǎn)品本身來(lái)決定目標(biāo)客戶群體,電子商務(wù)的目標(biāo)客戶群,在顯示器的另一端也在悄悄地發(fā)生變化,除了產(chǎn)品本身和定位外,在其他類目上也會(huì)有根據(jù)產(chǎn)品的用途來(lái)進(jìn)行劃分。
二、職業(yè)
根據(jù)目標(biāo)客戶群體的職業(yè)不同,產(chǎn)品定位也會(huì)有不同,從目標(biāo)客戶的收入高低決定著店鋪的價(jià)格策略和盈利模式,其職業(yè)化的功能性用途、風(fēng)格性用途,對(duì)產(chǎn)品文化定位的追求,以及品牌附加值的心理追求因素等。
三、年齡
根據(jù)目標(biāo)客戶群體的年齡分布來(lái)決定產(chǎn)品定位規(guī)劃,不同的年齡段有不同的目標(biāo)潛在客戶,首先,18—23歲的消費(fèi)者大多為在校學(xué)生,所以他們?cè)诘蛢r(jià)和高性價(jià)比上有過(guò)分的追求,但也喜歡一些昂貴的東西;其次,24—28的消費(fèi)者為剛剛走出校門或者處在就業(yè)的升職期,多方數(shù)據(jù)顯示,這部分人群消費(fèi)能力略有下滑;再次,29—35歲的消費(fèi)者,在為父母、子女購(gòu)買商品的時(shí)候,偶有大手筆的投入,消費(fèi)能力呈現(xiàn)上升趨勢(shì);36歲以上的消費(fèi)者,因網(wǎng)絡(luò)使用問(wèn)題,消費(fèi)能力略有下滑。在服飾方面,女性每3年為一個(gè)社會(huì)角色轉(zhuǎn)變期,所以女性年齡層次可以細(xì)分到每3歲為一個(gè)年齡段;而每個(gè)年齡段的跨度甚至囊括了功能性和風(fēng)格的產(chǎn)品特征。
四、場(chǎng)景
根據(jù)目標(biāo)客戶定位不同,分不同地點(diǎn)、場(chǎng)合、角色,進(jìn)行場(chǎng)景定位,類目頁(yè)面點(diǎn)擊量占全頁(yè)面的30%—40%,類目頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率比單品搜索的轉(zhuǎn)化率高出近1倍,在場(chǎng)景的辦公環(huán)境中,一般的消費(fèi)者更追求產(chǎn)品本身的功能性和觀賞性,除此之外對(duì)于品牌的追求可能成為工作之余的談資,也是在辦公室的定位中需要注意的;而其他在生活(娛樂(lè)、休閑、旅行等)中追求產(chǎn)品的舒適感、實(shí)用性等更加切合實(shí)際的功能。
五、風(fēng)格
風(fēng)格所反映的附加值或價(jià)值包括三個(gè)方面:一是時(shí)代的特色。二是材質(zhì)和技術(shù)的區(qū)別性,以及能為大眾帶來(lái)的審美觀是否切合消費(fèi)者的習(xí)慣。三是在消費(fèi)水平日益提升的今天,人們對(duì)于心靈的追求,對(duì)于產(chǎn)品本身文化的追求,對(duì)于品牌賦予產(chǎn)品的生命力的追求。
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