提及到天貓運(yùn)營，大家的第一印象就是會(huì)和數(shù)據(jù)扯上關(guān)系。在天貓運(yùn)營中數(shù)據(jù)確實(shí)是一名運(yùn)營必備的技能。有些商家會(huì)說，直通車和生意參謀的數(shù)據(jù)都那么齊全了，為什么我們還要做好數(shù)據(jù)記錄呢？

電商數(shù)據(jù)指用來記錄用戶行為的數(shù)字信息，包括用戶的注冊(cè)、登錄、流量、點(diǎn)擊、消費(fèi)、復(fù)購等一系列行為習(xí)慣的量化數(shù)據(jù)。

要分析數(shù)據(jù)，首先得了解電商的業(yè)務(wù)流程，通過業(yè)務(wù)流程分析用戶的業(yè)務(wù)路徑，每個(gè)路徑需要關(guān)注什么指標(biāo)，以及需要每個(gè)路徑可能帶來的業(yè)務(wù)損耗。

一方面，數(shù)據(jù)自己花點(diǎn)功夫去記錄，能讓自己對(duì)這些數(shù)據(jù)心中有數(shù)，如果只是簡單看一眼，那確實(shí)沒啥感覺。再一方面，有些數(shù)據(jù)可以在后臺(tái)、在生意參謀看到，但有些數(shù)據(jù)就后臺(tái)看不到，即使能看到，也沒有我們自己記錄分析來的更直觀。

比如我們每次報(bào)活動(dòng)，記錄好每次活動(dòng)引入了多少流量、轉(zhuǎn)化率是多少，銷售額是多少等等。這樣一來，我們就可以對(duì)比每一次活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)從而得出結(jié)論，像哪種類型的活動(dòng)引流最好、轉(zhuǎn)化最佳，同類型、同門檻的活動(dòng)哪個(gè)效果最好等等，這些都是我們從數(shù)據(jù)中可以得到的。

天貓運(yùn)營中數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)完善和迭代的可靠基礎(chǔ)，提升轉(zhuǎn)化的有力依據(jù)，戰(zhàn)略決策的可靠依據(jù)。它代表用戶的行為習(xí)慣與方式，需要通過運(yùn)算、觀察、分析才能看出結(jié)論。數(shù)據(jù)對(duì)于電商有不可替代的作用，是其不斷發(fā)展的保障。只有搭建完整清晰數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，才能實(shí)現(xiàn)通過數(shù)據(jù)提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。