電商的崛起，讓越來(lái)越多的人或者企業(yè)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的淘寶店鋪，這也使得電商運(yùn)營(yíng)人才越來(lái)越吃香。不過(guò)想要做好電商運(yùn)營(yíng)這份工作首先要弄明白什么是電商運(yùn)營(yíng)，電商運(yùn)營(yíng)到底都有哪些職能分工?

電商運(yùn)營(yíng)我們一般認(rèn)為是經(jīng)營(yíng)淘寶、天貓、京東等店鋪。電商運(yùn)營(yíng)的職能分工主要有美工設(shè)計(jì)、客服咨詢(xún)、產(chǎn)品打造等等。所以想成為一名合格的電商運(yùn)營(yíng)，以上職務(wù)的相關(guān)技能都需要學(xué)習(xí)并掌握。那么合格的電商運(yùn)營(yíng)人才需要學(xué)習(xí)哪些技能呢?

首先電商運(yùn)營(yíng)人才需要掌握店鋪裝修、大促裝修、寶貝詳情裝修等技能，也就是淘寶美工這一職能需要的技能。

其次需要掌握選品、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)文案、價(jià)值提升方案、產(chǎn)品推廣計(jì)劃、數(shù)據(jù)分析報(bào)表、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方案，這是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要掌握的技能。

第三需要掌握一定的客服話(huà)術(shù)、客服設(shè)置、訂單管理等技能，這是客服咨詢(xún)這一職能需要的最后電商的平臺(tái)很多每個(gè)平臺(tái)還有對(duì)應(yīng)的移動(dòng)端，所以電商運(yùn)營(yíng)還需要掌握多個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)技能和移動(dòng)端電商的運(yùn)營(yíng)。

以上就是電商運(yùn)營(yíng)的職能分工以及各個(gè)職能需要掌握的一些技能，如果想要成為一名優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)人才你需要學(xué)習(xí)和積累很多電商知識(shí)，不斷去成長(zhǎng)。