天貓代運營|關于天貓商家考核這幾點你需要明白!
作為商家的我們都想加入天貓的隊伍,那是因為淘寶80%的流量分給了天貓。所以天貓店鋪流量自然比淘寶店鋪多的多。很多商家在加入天貓后在店鋪后臺看到了正在“考核中”的數據,那么你知道天貓考核有哪些維度嗎?天貓代運營為你揭曉!
一、天貓考核周期
天貓店鋪考核分有3個周期:免考期、試考期、正式考核期。
二、天貓考核內容
天貓商家考核指標有兩類:店鋪銷售額和基礎服務考核分。當商家考核不達標時,店鋪將無法繼續在天貓經營,一定要重視哦。
店鋪銷售額:考核周期內累計的“店鋪銷售額”不低于對應類目設定的目標;店鋪銷售額是指交易成功的訂單金額總和,不包括運費,退款金額
其中,試考期的考核時間點分別為試考期開始后的第3/6/9/12個月末(以下簡稱“考核節點”),正式考核期的考核節點為正式考核期的第12個月末。
基礎服務考核分:指店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的綜合分值
同時,在單一考核周期內連續6個月無經營(無經營是指店鋪存在以下任一情形的:未發布任何商品、雖有已發布商品但未產生店鋪銷售額,或未有主營類目)會被判定不通過考核哦。
以上是天貓考核內容。可以看出,天貓考核還是有很多維度的。最后天貓代運營認為想要一心一意提高這些考核分數,需要認真做好相關服務的方方面面,才能名列前茅。
一、天貓考核周期
天貓店鋪考核分有3個周期:免考期、試考期、正式考核期。
二、天貓考核內容
天貓商家考核指標有兩類:店鋪銷售額和基礎服務考核分。當商家考核不達標時,店鋪將無法繼續在天貓經營,一定要重視哦。
店鋪銷售額:考核周期內累計的“店鋪銷售額”不低于對應類目設定的目標;店鋪銷售額是指交易成功的訂單金額總和,不包括運費,退款金額
其中,試考期的考核時間點分別為試考期開始后的第3/6/9/12個月末(以下簡稱“考核節點”),正式考核期的考核節點為正式考核期的第12個月末。
基礎服務考核分:指店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的綜合分值
同時,在單一考核周期內連續6個月無經營(無經營是指店鋪存在以下任一情形的:未發布任何商品、雖有已發布商品但未產生店鋪銷售額,或未有主營類目)會被判定不通過考核哦。
以上是天貓考核內容。可以看出,天貓考核還是有很多維度的。最后天貓代運營認為想要一心一意提高這些考核分數,需要認真做好相關服務的方方面面,才能名列前茅。
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