想要做好電商運營，就需要掌握什么技能，否則“兩眼一摸瞎”，每天疲于奔命還什么都做不好。以下幾點基本功，你掌握了幾點？

電商運營必須要做到的基本功：

1.一定要熟悉電商平臺的環境和規則
不管是哪個電商平臺，淘寶、天貓、京東、拼多多………都有其基本規則規范，還有一些不能觸碰的底線，不管你學了再多的運營技巧、運營策略，我們也必須熟悉平臺規則，不然你遲早會被game over了。而且平臺規則是隨時有可能改變的，運營也要隨機應變，及時調整店鋪規劃，避免不必要的風險，又或者懂得抓住一個新規則出現帶來的機遇，讓店鋪更上一層樓。

2.一定要充分熟悉產品
如果你連自己運營的產品都不熟悉，又談什么運營呢，這就跟舵手不熟悉舵盤和航海方向一樣的道理。要根據各類產品的特性、功能、優勢等等做出相應的規劃、包裝，要根據產品投入市場后的數據做出調整……如果你自己都對產品不熟悉，那意味著你一開始定下的發展方向就是錯的，這樣的話，不僅不會產生令人滿意/驚艷的運營效果，甚至可能會導致很多不必要的人力、物力、財力上的損失。

3.一定要熟悉各種運營操作
比如怎么上下架，怎么優化標題，怎么選取關鍵詞，怎么設計主圖、詳情頁等等。可以去淘寶大學、騰訊課程或者其他網站上找一些實操視頻，自己嘗試著操作。不會操作是硬傷，畢竟你在工作中的學習時間有限，只能額外補習。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應對各種變故。

4.一定要熟悉各種引流推廣渠道
流量是店鋪運營的重中之重，運營必須熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪/產品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來健康的、更有價值的流量。同時還要注意這種推廣渠道的“性價比”，畢竟你是在花老板的錢。我們只有對各種推廣渠道的特性和展現原理了解地越清楚，我們才能更好地做出店鋪推廣方案/計劃，做好“戰略布局”，把控好“舵盤”，我們的店鋪/產品才能更快發展起來。

5.一定要熟悉各種運營工具
比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作、建立計劃，單品寶、優惠券這些怎么設置。“工欲善其事必先利其器”，運營可以通過各種工具輔助自己的工作，做到事半功倍。一定要學會看數據看數據，各種各樣的數據，店鋪訪客數、各流量變化、店鋪的成交金額、支付轉化率、店鋪層級、行業大盤、流量流失情況等等。我們要看的是店鋪數據變化是否在正常范圍之內，如果出現異常，我們肯定要及時調整，這也需要你具備“復盤”這個習慣。

6.一定要熟悉數據分析
運營常常強調數據入表，也就是要學會在數據變化之中感受市場背后的規律、感受一個產品究竟是怎么樣的發展趨勢，一個成功的爆款又是怎么樣打造的。一個優秀的運營肯定會不定時查看競店數據，比如競店最近在推什么產品，用了哪些推廣手段，直通車、鉆展、淘客、超級推薦、直播帶貨等等，主推款的成交關鍵詞是什么這些都需要了解，一方面是避免自己店鋪過多的流量流失，及時作出調整；另一方面我們也可以通過別人的運營手段學習到不一樣的東西。

電商運營就是需要不斷累積實操經驗，一個合格的運營必須具備非常豐富的實操經驗，有完整參與到某個產品打造、發展的每一個環節的成功或失敗的經驗。