大家是否還沉浸在情人節(jié)的甜（shang）蜜（hai）中不能自拔？質(zhì)量君不知道有多少賣家朋友們是單身汪？只知道，在單身保心茶賣斷貨的這一天，馬云巴巴又放大招啦~淘寶新增“發(fā)布混淆信息”規(guī)則：

都說淘寶規(guī)則越來越嚴(yán)格了， 看來這是真的了，不少賣家表示受到了驚嚇。哪些屬于發(fā)布混淆信息行為？賣家怎么知道自己發(fā)布的消息是否違規(guī)呢？違規(guī)扣多少分？

平臺(tái)官方解釋：

（1）哪些屬于發(fā)布混淆信息行為？

發(fā)布混淆信息：是指會(huì)員發(fā)布容易造成消費(fèi)者混淆的信息的行為。

（2）賣家怎么知道自己發(fā)布的消息是否違規(guī)呢？平臺(tái)又是如何去判斷認(rèn)定？

淘寶網(wǎng)通過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)品牌和商品，同時(shí)從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個(gè)維度對(duì)異常的品牌、商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查判斷，并根據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)反饋或大眾評(píng)審對(duì)特定品牌或商品是否構(gòu)成混淆的判斷結(jié)論來確定該品牌或商品是否構(gòu)成消費(fèi)者混淆。

比如說：
（1）因品牌信息造成混淆的；
（2）使用品牌的變形詞或衍生詞來描述商品的，包含但不限于錯(cuò)別字、拼音、特殊符號(hào)等，且?guī)砹讼M(fèi)者的退款、舉報(bào)等不良后果。

使用品牌的變形詞或衍生詞來描述商品的？？？說人話！！！那就是對(duì)山寨品say no唄!畢竟作為一個(gè)“制造大國”只有大家想不到，沒有做不到的哈~還記得那年一起用過的山寨商品么？我們一起來見證下~~

旺仔牛奶VS旺子牛奶

雕牌洗衣粉VS周住牌洗衣粉

還有已成傳說的阿迪王

看到這些熟悉又陌生的品牌和商標(biāo)，不仔細(xì)看，差點(diǎn)就被忽悠了。質(zhì)量君就猜測解讀到這，廣大賣家是否有同感呢？

（3）違反規(guī)則的后果：

如果真的有賣家不小心違反這個(gè)規(guī)則，平臺(tái)會(huì)把相關(guān)的信息刪除，同時(shí)還會(huì)有相應(yīng)的扣分：

不但如此，平臺(tái)還會(huì)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重的程度采取限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、交易賬期延長、店鋪監(jiān)管等管控措施。

所以有想打擦邊球，借品牌的優(yōu)勢進(jìn)行店鋪宣傳的賣家要特別注意啦~ 畢竟，在電商江湖漂，總有一（da）群 (jia)人不得不防啊~

Q&A時(shí)間：

Q1、“容易造成消費(fèi)者混淆”是指什么？
A1：是指普通消費(fèi)者在一般注意力的條件下對(duì)商品或服務(wù)的來源發(fā)生錯(cuò)誤認(rèn)知。

Q2、發(fā)布混淆信息行為，情節(jié)嚴(yán)重的情景有哪些？
A2：包括但不限于：
（1）淘寶會(huì)員大量或多次發(fā)布混淆信息的；
（2）淘寶會(huì)員發(fā)布混淆信息且造成惡劣影響的，如產(chǎn)生大量消費(fèi)者資損或舉報(bào)等。
Q3、品牌被判定為混淆之后，多久可以重新入駐？
A3：如果您的品牌滿足加入淘寶網(wǎng)品牌庫的入駐要求，則可以重新發(fā)布。
Q4、是否有自檢自查機(jī)會(huì)？首次處罰就扣分嗎？
A4：自然年度內(nèi)，發(fā)布混淆信息違規(guī)的首日僅刪除商品不扣分，賣家收到通知后盡快對(duì)全店商品自檢自查并進(jìn)行整改。首日之后沒有整改或再次違規(guī)的，將按照情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行對(duì)應(yīng)扣分。

本期大搜查就到這了，我們下期再見啦~

質(zhì)量君《大搜查》 出品

質(zhì)量君《大搜查》是大麥電商推出的一檔店鋪案例分析欄目，針對(duì)各大電商平臺(tái)，收集店鋪各種案例和熱門活動(dòng)注意事項(xiàng)進(jìn)行一個(gè)客觀分析，幫助賣家規(guī)避違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。