文章導讀：

2017年淘寶主打的是內容化，然而在內容化的運營過程中會發現，其基礎就是巨大的粉絲群。微淘是淘系唯一一個粉絲運營陣地。要做好粉絲營銷就需要我們運營好微淘。那如何吸引更多的粉絲便成為微淘運營的重中之重。

正文：

微淘現在已經成為賣家做內容營銷和維護客戶粉絲的必備工具，沒有粉絲，內容化運營相對而言并不好做。首先我們要明確微淘的粉絲是誰、考慮應該怎么樣吸粉、以便更好的進行有效的粉絲營銷這幾個問題。下面主要從幾個方面進行展開分析。

一、      微淘的認識

1、微淘的展示原理

作為粉絲運營的核心陣地和消費者二次回訪的入口，微淘內容運營可以強化商家粉絲粘性，最終實現店鋪的銷售變現。微淘的展現原理主要有消費者自動訂閱和系統自動推薦兩種方式（如圖1）。

圖1 微淘展示原理

對于中小賣家，可能更重要的粉絲入口是消費者進無線首頁進行點擊關注店鋪，也相當于訂閱了微淘，消費者便能通過微淘關注店鋪所有的動態信息。另外一個展示原理指系統自動推薦。在手淘首頁下菜單有個微淘入口，進入微淘頁面的關注動態，會出現一欄小字“你可能感興趣的內容”，如果能被系統推薦到這里，就證明店鋪能獲得更多的展示和粉絲量。

2、微淘的粉絲兩大誤區

（1）微淘粉絲并不等于店鋪的老客戶。老客戶都是重復購買店鋪產品的消費者，不僅對店鋪，也對店鋪里的產品有更高的認知程度。而粉絲是指對本店感興趣并不一定購買過產品的人群，其來源都是通過微淘，簡單來說就是內容，這里的內容不等于產品。

（2）收藏店鋪粉絲數并不等于微淘粉絲數。淘寶上有兩個維度數據，賣家都很看重，一是收藏店鋪粉絲數，另一個是微淘粉絲數。我們很容易走進一個誤區，就是以為收藏店鋪人數就是店鋪粉絲數。收藏店鋪粉絲數，包含PC端、手淘、貓客的關注總和。微淘關注粉絲數，包含無線端入口形成關注、并且愿意接收店鋪動態的這部分用戶。

二、      微淘吸粉技巧

1、店內互動玩法引導關注

我們可以借助淘寶互動活動的插件：超級無線、收藏大師、手機營銷等軟件進行趣味性吸引收藏。收藏店鋪領xx元優惠券;關注店鋪進行抽獎活動；動圖紅包活動等（如圖2）。消費者會通過點擊寶貝圖片進入瀏覽，所以我們可以在產品詳情頁上端插入這些互動板塊，消費者為了獲得這些優惠，會關注店鋪，我們就會獲得這些粉絲。

圖2收藏店鋪活動

2、微淘促銷活動

在節假日或者活動前利用微淘進行吸粉，掌握到這個時間節點，往往有事倍功半的效果。賣家可以在活動前進行對老客戶短信發送的方式，短信內容涉及活動信息及推薦用戶關注微淘，并且進微淘參與蓋樓活動，有機會贏取xx獎品，蓋樓的層次針對粉絲量進行酌情設置中獎樓層。這樣的玩法，一方面提前預告活動或者產品上新，另一方面通過蓋樓和粉絲互動，同時增加吸收一些新粉絲對店鋪的關注。

例子（如圖3）一家女裝店在端午活動前進行短信通知老顧客屆時店鋪的活動以及用戶可以通過關注店鋪，進入微淘搶先進行活動，蓋樓領取好禮，這時的蓋樓活動需設置兩個優惠點，一是針對搶先進行蓋樓的粉絲進行獎勵，二是隨機抽取樓層進行獎勵。這樣的目的主要是吸引老客戶進行參與，享受優先權，不僅提高了老客戶的二次購買率，也增加了店鋪粉絲量。

圖3 短信+微淘活動

3、主動出擊---旺旺回復、客服主動引導

在顧客旺旺自動回復語或客服回答問題的時引導買家關注微淘，配合店鋪活動的效果會更好。這種方式是最直接告知進入咨詢的用戶店鋪的優惠信息。在微淘活動開展的期間或者前一天進行大力的宣傳，配合有趣的互動和吸引人的優惠、獎品，會一定程度增加新的粉絲量。

圖4 主動引導

4、包裹吸粉

賣家可以在包裹里的發貨單、售后卡、卡片、手寫信件等置于店鋪二維碼，引導用戶掃碼加粉。如果店鋪是賣服飾鞋帽等，可以在包裹里放一些內容質量較好的單頁或者雜志，并引導消費者關注本店微淘。另外，針對這部分購買過的用戶給予特定的優惠信息，頁面設置專門的優惠板塊，例如：大力度折扣、買一送一等（優惠力度根據店鋪產品的實際情況而定）。用戶通過關注店鋪，聯系客服，截圖內容，并可以享受優惠。一方面提高了老客戶的二次購買率，另一方面也成功的添加了新的粉絲。

5、蹭熱門話題榜

在進行內容的發布時，賣家是可以找當下熱度較高的話題，發布的內容和話題相類似。主要的做法是在內容簽名打雙#號引入話題，發布的內容會被收入相關的話題頁面中。會增加店鋪微淘被曝光的機會，進入的用戶有可能會看到我們的微淘，如果點擊進來就是免費流量了，如果用戶對我們的產品有興趣，可能就帶來了一個新的粉絲。另外，微淘的話題榜是和微博端的話題榜有相關的。微博的話題榜也是能成為微淘的話題榜，所以在進行話題榜設計時候，除了參考微淘已有的話題，我們還可以到微博查詢相關的話題榜進行內容設計（如圖5）。

圖5 話題榜

6、鉆展拉新

鉆展拉新也是我們比較熟知的方式，鉆展拉新計劃可以建立系統托管計劃，根據店鋪實際情況設置投放時間和地域，建議使用CPC計劃，以較低出價設置價格，目標在于吸收新的客戶人群，但是同時投入產出比相對較差。

7、聯合營銷的吸粉

   如果在有資源，能有和我們店鋪產品互補或者相似的店鋪可以進行聯合營銷，也是一個很好的吸粉方式。

（1）跨店的清單聯合促銷。通過跨店清單設置店鋪聯合促銷活動，并發布于微淘中，做到流量粉絲互換。例如，首飾店鋪和女裝店鋪的人群相似，通過跨店清單進行內容發布，相互的進行流量粉絲互換

圖6 跨店清單

（2）整合營銷活動設置。目標人群相似的店鋪可以進行聯合推廣進行吸粉，設置微淘活動。舉個例子，一家中高端女性白領的店鋪和一家新開的蛋糕店鋪進行聯合營銷推廣。女裝店的在活動前通過短信通知老客戶，進入微淘，可以領取一份免費的蛋糕。在微淘端設置活動，活動內容為蛋糕店的產品，用戶必須通過微淘進入，通過關注蛋糕店鋪，截圖聯系蛋糕客服，即可領取禮品。活動一下來，女裝店鋪不花多少費用，成功的增加一部分新粉絲。新開的蛋糕店鋪也增加了女性店鋪的粉絲量。達到了互贏的效果。

8、參與官網微淘活動

有能力的賣家可以去參加官方活動可獲得官方推薦的免費流量。在微淘里面有個“優選好店”v標認證的官方入口，如果店鋪符合條件的可以進行申請。一旦申請通過，打了“優選好店”的v標，那系統會自動進行推薦，根據千人千面免費進行推薦。這樣會容易獲得更多的新粉絲和流量。更多”優選好店”內容可戳 https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8146753.0.0.R0b3id&postId=7418216 進行了解

圖7 優選好店認證

總結：

總的來說，微淘經營的好與壞，受微淘內粉絲的數量和質量的而影響。要做好微淘的第一步是擁有一定的粉絲，沒有粉絲就沒有了微淘運營的價值，所以賣家在做微淘粉絲營銷的時候，需要做好前期的吸粉工作。請著手試試以上微淘吸粉技巧，不要停留在想的階段，試了才有機會。有了機會，才能收獲和突破。