關鍵詞：雙十一,微淘營銷，粉絲營銷，

文章導讀：在這個瞬息萬變的網(wǎng)絡時代，簡單的淘寶直通車推廣或淘寶智鉆推廣已經(jīng)滿足不了越來越多的流量渠道和消費者訴求了。消費群體會更加注重消費體驗，特殊性，追捧和情感連接。而其中微淘扮演著什么角色呢？我們對客戶的定義也不能局限于店鋪的認知客戶，更要拓展到店鋪的意向客戶。利用好微淘可以為我們吸引意向的客戶。

正文：

客戶可能存在于各個場景。在雙十一前，每個店鋪都會做一系列的活動策劃。那么這些活動應該怎么傳達給我們的客戶，我們的粉絲呢？而微淘正是一個維護店鋪跟粉絲之間的一個工具，利用得好，粉絲可以通過我們發(fā)布的微淘，得到消費體驗，特殊性，甚至會形成一個追捧。我們就直接入主題：“雙十一”怎么用微淘來玩轉(zhuǎn)粉絲營銷呢？

一、為什么要重視微淘推廣

首先我們需要搞清楚我們?yōu)槭裁匆匾曃⑻裕⑻栽诘赇佒惺前缪葜裁礃拥慕巧?/span>

如今我們每天都能聽到的是內(nèi)容營銷，隨著淘寶流量的多樣化，手機端的已經(jīng)是占店鋪大部分流量了，而微淘作為手機店鋪中不可缺少的粉絲互動渠道。臨近雙十一，很多買家都會觀看等待雙十一的來臨，雙十一也意味著很多促銷優(yōu)惠，而這些促銷優(yōu)惠通過什么渠道去告訴消費者，告訴我們店鋪的粉絲呢？對于內(nèi)容營銷淘寶平臺越來越重視，微淘就是內(nèi)容營銷中跟粉絲互動不可缺少的一塊，微淘自然也會越來越重視。也可以看到其實微淘在手機店鋪導航欄中是占了一個位置。

二、微淘跟粉絲營銷的關系

微淘是我們跟粉絲最好的一種互動方式，微淘的作用是吸粉和喚醒老客戶，再次成為我們店鋪的消費者。維護好微淘，可以很好的抓住粉絲的心里，可以讓活動達到意想不到的效果。而我們店鋪的活動就需要通過微淘來告知我們的粉絲，或者是意向的客戶。所以在活動前期把握好運營節(jié)奏，做好引流的規(guī)劃，可以逐步提升店鋪的訪客人數(shù)，能為大促當天帶來更高的訪客以及銷售額，下面就跟大家一起探討下雙十一活動中微淘應該怎么玩吧。

三、“雙十一”微淘的粉絲營銷

1、互動有禮

微淘的功能越來越多，蓋樓活動是平時我們最常用的互動工具，現(xiàn)在也增加了跟粉絲Say Hi等。在預熱期間，通過宣傳活動內(nèi)容，可以直接引導買家加入購物車或收藏，圍繞“雙十一”活動主題來預熱和預告，引起粉絲和潛在客戶的關注。

在活動中，結(jié)合微淘數(shù)據(jù)，做活動，如蓋樓活動：

這樣做的最大好處就是跟粉絲直接進行互動，提升活動氛圍，不僅賣貨了，可能還和粉絲成了朋友，拉近了跟粉絲之間的關系。

2、活動預熱

在“雙十一”前，要讓我們的粉絲知道店鋪里的活動，還有活動的力度，微淘就是一個很好途徑，在微淘上可以提前做活動解讀、告知，或者做互動，為客戶解答疑問等等。

預熱期可以利用微淘配合官方的節(jié)奏開展，雙十一，一般在10中旬就開始進行預熱了，在這個期間很多消費者的態(tài)度會轉(zhuǎn)變?yōu)橛^望的態(tài)度。這個觀望可能是看我們產(chǎn)品質(zhì)量等，而更多的是為了解我們的活動力度。我們除了在首頁主圖或者詳情頁上簡單粗暴的展示我們的活動信息，同時也可以利用微淘內(nèi)容營銷來告訴我們現(xiàn)有粉絲同時吸引新的買家關注，發(fā)布一些雙十一相關的比如倒計時，通過發(fā)布微淘內(nèi)容對買家進行“轟炸”。

3、活動當天

活動當天，要抓住粉絲的興奮點和時間點，需要根據(jù)不同的時間點去做微淘發(fā)送，比如雙十一大促凌晨兩三點的時候，要搶的都搶的差不多了，接下來就可以給起得早的粉絲準備最搶手的貨，可以在微淘上做一個最搶手貨的排名引導下單。而到了下午一般都到了疲憊期，那么我們就可以增加一些福利活動，刺激消費者，比如福袋、蓋樓活動、粉絲福利或者更大力度的優(yōu)惠刺激買家下單。到了晚上21點、22點可以發(fā)催付，倒計時活動，借助官方的快訊，增加曝光量，刺激買家消費。到了大促當天最后半小時，很多賣家可能就松懈下來，或者直接“放棄”這半個小時了。最后這半小時我們也可以利用起來，給我們的粉絲做最后一波福利，在最后半小時可以發(fā)起一波相對大一點的活動刺激粉絲購買，一般來說最后這半小時下單的買家都是比較沖動的。

總結(jié)：

   總而言之，微淘是我們跟粉絲互動不可忽視的一個渠道，我們可以利用好微淘跟粉絲互動，把握好微淘的節(jié)奏，在預熱期就開始慢慢地引導買家，到了活動當天可以通過微淘營造出搶購氛圍，把握好時間節(jié)點，當讓也要關注好官方的資訊，刺激粉絲購買。

當然平時也要注重起微淘的維護，不要到了雙十一了平時沒有維護沒有什么粉絲關注再大的活動力度發(fā)到微淘上也引不起很大的關注，維護好在雙十一利用微淘刺激粉絲來一個大爆發(fā)還是有可能的