想通過流量變現?先擺好建立社群的正確姿勢
現代生活的空余時間之中,我們最常做的是什么?是在看手機。“兩微一抖”即微信、微博、抖音,這三大網絡平臺無縫不入的滲透著在我們的生活之中。而伴隨著“兩微一抖”而產生的眾多網絡達人們,他們都靠著各自的本領吸納了大量的粉絲。但他們不可能僅僅靠著點贊就能夠填飽肚子,所有的網絡流量肯定是要通過變現才能夠發揮它最根本的作用。那想通過流量變現,最有效的方式是什么呢?
你也許會問我什么是社群。1974年,美國史學家布爾斯廷通過對美國歷史的研究,提出了消費社群(consumption community)的概念。自此,在美國工業革命后的新興消費文化中,社群的意義開始從原來地域上聚集在一起的人與人之間的關系,轉變為與使用某一產品或品牌相關的人與人之間的聯系。隨后,學術界提出了諸多相似概念,如社會團體、生活方式社群、品牌社群等。尤其在品牌社群概念提出以后,品牌社群的作用開始受到實務界和學術界的廣泛關注,品牌社群逐漸成為營銷學界的一個新的研究領域。其實說到底,社群就是能更加有效直接地與用戶交流,了解每個用戶的需求,是有更高的產品轉化率的一個衍生品。那么到底什么才是建立社群的正確姿勢呢?我們要從三個要點來著手:價值、用戶、規則。
一、價值
在這里,我所指的價值可以分為社群價值和資源價值。首先社群價值。想要社群能夠產生其相應的價值最有效的方式就是通過內容的輸出來提升用戶的粘性。玩過社群的人都知道,社群最實用功能的功能就是為用戶提供內容,這里面既包括由專業人士提供的帶有專業性知識的內容,也包括由用戶分享的相關內容。在我們的生活中,工作群、好友群、甚至是紅包福利或砍價群,他們是時刻都在產生著內容。至于內容的優劣,在這里就不詳談了。但不可置否,以上列舉的社群,都是以用戶之間產生出的內容來支撐一起來并存在于我們生活之中的。
二、用戶
在建立社群期間,用戶的范疇不夠精準,就會造成社群內的成員對話不能同頻的情況出現。如此一來,即使好不容易吸納到了用戶組建起了社群,也會因為沒有共同語言,難以維持社群的長久發展。就更不用說后期的轉化和變現的效果了。其實,雖說社群確實需要發展起一定的社群規模才能形成較大的社群動能與作用。但是,社群的用戶絕不僅以數量來取勝,決定性因素終究還是質量。
我們常說,自媒體的粉絲是泛流量,社群的粉絲是精準流量。雖然創建社群不像充斥在我們生活當中的各種自媒體,需要幾百萬的流量才能夠成功變現,但基礎的人數還是要有的。而我們要做的就是把具有相同價值觀的用戶聚在一起。看到這里,也許你會問,全國有14億人,肯定不是所有人價值觀都相同的啊?所以,社群可以吸引到的人并不是無上限的。也因此,建立社群,我們還要考慮到領域范圍大眾小眾的區別,想要吸引的人數多,自然就要選擇大眾都感興趣以及希望涉足學習的領域了。
在社群構建的初期,我們可以提供優質豐富的內容來灌溉他們群內的基礎用戶,這樣做的目的是為了給后期加入的用戶提供一定的背書和參考,有了前者的得益,后者自然就會聞風而來。當吸引到了大量的用戶,我們就可以從中進行篩選了,在前期的準備中,我們之所以選擇大眾都感興趣的領域,除了能夠吸引人群之外,吸引到某些領域的大V也是此舉的目的之一。相比起普通用戶,大V會擁有更強大的號召力和影響力,可以更高效及有效的迅速壯大你的社群隊伍。說到這里就不得不提一下粉絲經濟這個概念,粉絲經濟是一種通過提升用戶黏性并以獲取經濟利益與效益的商業模式。我們吸引大V也是同樣的道理,通過聚集大V的朋友圈、 粉絲圈, 給用戶提供內容和服務,最終再利用這批用戶實現變現的目標。
三、規則
在建立社群時,我們常常會遇到一些棘手的問題不知道該如何處理,比如社群不活躍,大部分用戶都在潛水怎么辦?又或是有人打廣告我到底該不該踢等等,如果作為群主該如何解決這些問題呢?
首先,用戶潛水的問題。發資料包之類的手段通常大家都會用,但大家都會發現其實并沒有什么用,最多群成員回句謝謝或者發個表情包就完事了。實際上最有效的方式其實是采取話題討論或者直接給大家派送實際的福利,讓群成員們都能夠參與進去,并且在固定的時間都發出這樣的活動福利,久而久之,大家都習慣了這樣的模式,自然也就活躍起來了。當然了,要是你本身就是一個活躍愛交友的人,還可以組織群里面的參與線下聚會,若群員在現實生活里建立起了聯系,他們在虛擬的網絡世界里有怎會不活躍呢?
再說說另一個在社群建立中大家都比較頭疼的一個問題:老是有人在群里灌水打廣告該怎么處理。相信大家對這類型的廣告客都并沒有什么好感,因此,在群建立的初始,一定要明確規則,向內的所有成員告知不允許打廣告。一旦有人發廣告,群主或管理員就要及時警告,還是不按規定的,就踢出群。同時,如果有新成員加入社群也必須重申規則,如果有新人不熟知的,可采取禁言或者@對方明確提示,只有這樣才能保證社群能得到健康的發展。
總結:
建立社群,絕對不是隨便發發二維碼拉個群就可以的,也不是呼朋喚友,大家湊在一起談天說地就行的。社群建立的門檻其實不高,但人們總是想著一步登天,不考慮社群的建立成本與正確的運營方式,認為只要隨便拉個群便能輕松的將流量變現,這些想法必然是錯的。構建社群,需要詳細考慮多個決定性因素,才能可持續、高效的變現。社群的本質是需求,如果沒有解決需求問題,那么變現問題自然也很難解決,若想變現手上的流量,那就必先擺好建社群的正確姿勢!
在網絡世界里,確實遍地都是用戶,滿地都是流量。但是思考如何通過優質的內容和有價值的社群將用戶聚合并實現變現的最終目的。這,就是網絡達人們能做,也需要做的事情。
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