電商運營是一個電商店鋪的靈魂。一個優秀的運營可不能只懂推廣和數據，對店鋪內容運營、站外推廣、現在正火的平臺和推廣方式、店鋪的裝修風格、客服的話術，都要有所掌握。那么電商運營要有哪些能力呢？

電商運營必備的能力之一：營銷策略的能力

營銷策略是店鋪成長的動力。比如上新優惠、節日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運營，并且需要做好營銷計劃實時之后的效果評估匯總，以備后續營銷策略的策劃開展。

電商運營必備的能力之二：數據匯總的能力

無數據不運營，一個優秀的電商運營具備數據的敏感性。運營的初級階段一定是數據，數據是反映店鋪的直接指標，要想從中看出問題，看出端倪，必須學會匯總分析數據的能力。匯總數據除了直接看生意參謀及其他工具的報表之外，自己制作表格并定期匯總也是非常必要的。

包括主圖數據、詳情數據、產品數據、客戶數據、市場數據、推廣數據、seo數據等等。而作為運營，對于這些數據不僅要明確其確切含義，更要明確這些數據的應用意義。因為，店鋪是個整體，任何一部分數據出問題都會反映出一些問題。而運營要做的就是，匯總觀察數據，并根據數據得出結論，為下一步的優化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們不去分析原因，那以后就不能避免再犯類似的錯誤，更不能提升我們的運營能力。

電商運營必備的能力之三：定位市場的能力

店鋪商品的目標人群是哪些年齡，職業，城市，性別的人群？有什么喜好？定位越精準，越有利于作出準確的營銷判斷。一個運營對于選品要有自己的見解，不能人云亦云，更不能盲目相信數據。再小的行業在淘寶也會有很大的市場需求。關鍵看我們如何定位和包裝自己的產品了。

電商運營必備的能力之四：診斷店鋪的能力

診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢、產品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備數據分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發現店鋪的某一項動態評分無故降低，你會簡單的認為僅僅是這一項出了問題嗎?你要知道，買家評分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不會僅僅對你某一項評分給出低分的。所以，我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽，至于怎么爽，這就是你應該認真思考的問題了。