電商運營每天的工作分為哪3個部分?
從電商創業者、斜杠青年到企業,很多人都想知道電商運營要怎么做,怎樣才能做好。其實電商運營就是經驗的累積,與其學習一堆龐雜的知識,不如換個角度,從日常小事切入,看看一個電商運營每天都在做什么吧。
1.電商運營要查看銷售任務完成進度
每天第一件事就是查看前一天的數據,包括流量、訪客IP、轉化率、下單成交情況、客戶評論情況、售后處理情況等等,有必要的話做好記錄,以供日后調整運營計劃所需。根據前期規劃的的每月任務目標,細分到每一天的計劃,來作為我們的評判標準,檢查之前一天的銷售任務是否完成,如果完成比較好的話,需要查看好在哪里;如果不達標,那么是哪里做的不到位,找出其中的原因。
2.店鋪的分析
店鋪分析主要的工具是生意參謀,需要根據平常的推廣記錄和報表來進行綜合分析,其中銷售額是最重要的,畢竟這是電商運營策略是否成功最直觀的表現,可以分析幾款店鋪主打的熱銷單品,分為三個指標:流量、成交轉化率、客單價。
客單價基本是固定的,而成交轉化率在一定的時間段內也不會有變化,那么最重要的就是流量了,也就是訪客,前面數據達標做的好,是因為什么渠道的流量增加,數據沒有達標又是哪方便的渠道流量有出現減少,具體是什么原因,這些電商運營都應該在心里有點數。
3.關注競爭對手和行業
其實電商運營的活兒非常瑣碎,所以有大局觀的電商運營十分難能可貴。如何擁有大局觀和行業穿透力呢?當然是從每天的工作積累開始了。分析完自己店鋪的情況以后,電商運營最好是把行業TOP10的店鋪看個遍,另外還把和自己同一水平的店鋪也多注意觀察。因為我們要了解別人是否有新品上架,寶貝有出現哪些變化,有銷量量、評價,寶貝介紹與詳情等等,來進行參考,來將自己的店鋪進行相應的調整。
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