淘寶運營怎么策劃一場頂級活動?
隨著雙11、雙12先后落幕,今年的淘寶運營們最后的兩個大考也已經交卷。作為全年銷售、資源投入最大的兩場活動,一個新手淘寶運營要怎么學著做呢?今天我們就來學習一下資深淘寶運營的做法。
1.不打無準備的仗。
淘寶運營需要提前調用平臺所有的營銷資源,提前2個月準備。站內資源&企業內部資源當然是引流的流量池,同時淘寶運營也會聯動MKT部門進行精準用戶包的流量采買;品牌方也是一個合作的形式,相互推廣,相互導流。
2.優惠券+各類滿減促銷的搭配
優惠券的組合可以很套路,某寶某東的優惠券體系基于全站商品價格/毛利/行業價格周期浮動/行業定券/預估銷售/預估ROI等各個數據緯度搭建的算法,但還是會被曝出有羊毛黨鉆優惠券漏洞,可想而知優惠券的組合難度!
3.淘寶運營的毛利控制
在活動促銷內相對比較難把控,牽涉的因素太多,預判的計算也不會那么準確。資深淘寶運營的通常做法是在項目初期建立毛利模型,拋出一個目標,例如毛利做到10個點,淘寶運營基于優惠力度,數量,滿減促銷,拳頭商品促銷占比,會模擬計算,單個用戶假設客單維持在正常水平內(用了優惠券,買了拳頭商品)這樣的場景下毛利是多少,因為這可能是最大損毛利的場景。
4.數據監控實時調整優化
淘寶運營基本是背著電腦滿世界跑的,同時移動端可以查收數據,實時監控和調整是必備的過程!頁面的正常性,用戶GMV,轉化率,毛利都是實時監測,并且會細化到小時性質輸出數據報表。
5.活動數據整理復盤
通常活動結束后的一周內,淘寶運營需要回顧整個活動的效果并輸出PPT,明確活動的亮點,機會點,以及失誤點,不斷提煉有效方式,放棄無效方式,并能快速應用到下一個活動內進行利用。
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