發優惠券刺激新老用戶轉化下單，每個淘寶運營都做過。但難以判斷的是，該給哪個用戶發優惠券，發多大力度的優惠券，才能實現拉新促活的最大化效益呢？淘寶運營的用戶激勵規則從哪些方面入手呢？

1.設定用戶激勵規則

淘寶運營的激勵規則包括3方面：設定用戶的激勵路徑、分辨用戶應該如何激勵、確定用戶是否應該激勵。 

激勵通常情況下會分為兩種類型，一種是單次的，另一種是持續的：單次激勵是基于用戶的一次行為，常見的就是轉發紅包，分享購物券。

2.淘寶運營給予用戶持續激勵應該參考哪些用戶行為？

持續激勵多應用于用戶成長體系，比如用戶使用產品次數越多，消費越多，累計的用戶行為越多，就會給予更多的獎勵。 

持續激勵是一個完整的框架，比較適用于業務成熟穩定的情況。一般需要淘寶運營對用戶的所有行為去進行拆解估值，然后對可以投入的激勵成本確定，最后明確激勵的具體方式和手段。

持續性激勵，常用的方式就是淘寶運營搭建一套用戶成長體系，或是會員體系。在這個成長體系下，至少包含成長規則和響應的權益，隨著用戶的每一行為，如使用頻次，使用時長，消費金額，等因素，用戶的成長積分凈值也會發生不同的變化，用戶就會被分為不同的等級。

3.不是用戶的每一個行為都應該去激勵。

如果是一位凈值極高的用戶消費高價格的產品，無論這個激勵是否明顯，他大概率上都會認為激勵他分享的動作有了其他的含義，導致降低分享的意愿。所以激勵與否，淘寶運營一定要結合具體的業務場景去思考。