做電商運營，零零碎碎邊邊角角的事情很多，有些人能迅速從中摸到門道，快速擺脫這個階段，而有些人卻一直沉陷于打雜的階段，為什么？就是因為思路不同。擁有思路和總結能力，能夠幫助一個電商運營盡快成長。

1.用戶需求思路

電商運營作為一線崗位，肩負著隨時察覺用戶需求的變動、或者挖掘用戶深層需求的重任，同時盡量完整的將需求反饋給產品經理。

2.產品價值洞察

無論電商運營人手中操盤的是什么產品，首先一定要對其有深度的認知：產品價值主張是什么？解決哪類用戶的哪些問題？業界競品有哪些、市場份額如何、優劣勢在哪……？這些問題，運營人心中一定要洞若觀火。

自身的用戶是誰？并預先進行一定程度的研究。通過用戶定位、分析，電商運營能初步判斷目標用戶在哪個渠道比較集中、以什么方式與他們展開接觸比較合適、高效等等。

3.目標導向意識

目標導向可說是電商運營人最最重要的意識之一，很多運營人都對“當前階段性目標”沒有概念。階段性目標通常有：維持或提升某類內容的閱讀率、轉發率；維持或提升電商的訪問量及轉化率；維持或提升某時期的新增用戶（粉絲）量；提升某功能某塊的用戶活躍率；某新渠道拉新用戶的嘗試及性價比評估；某新方式激活用戶活躍率的嘗試及性價比評估等等。有明確的目標運營人才能有清晰的行動，也能夠“逼著”電商運營持續的調整、優化運營策略。

4.渠道梳理、評估（拉新用戶）

對于獨當一面的電商運營，接到一個階段性目標時（此處指拉新用戶），通常是要自己去評估各種用戶接觸渠道、評估它們的性價比、接觸方式，并嘗試按照優劣排序開展接觸。

需要竭盡所能的收集各種渠道的用戶密度、接觸方式、接觸成本等等。線上引流的渠道則要評估該社區的規則，如何最大程度的利用內容引流等。

5.投入產出比評估

這一點，雖說是運營經理級以上的人員特別需要考慮，但作為一個優秀的電商運營，也可以培養這種透過投入產出比進行自我評估，從而進行“運營迭代”的工作習慣。

最后，必須強調的是，電商運營人需要獨有創造性思維、批判性思維、系統整體性思維均需要廣闊的知識、視野、想象力方能有所成。這不是一味的僅盯著「功利性」學習可以獲得的。