淘寶代運營手把手教你提升店鋪好評率!
對于消費者來說,選擇一件商品,除了會看產品本身的質量、款式外,也會綜合考慮店鋪,比如好評率。大多數的消費者會選擇在好評率高的店鋪內購買,那么那么淘寶商家如何才能有效提升店鋪好評率呢?
1、好的產品和服務
消費者平時在購物的時候,如果買到很超值的東西,也會想快點給一個好評,這是給商家的一個肯定。如果顧客對產品非常滿意,一般情況下,自然就會主動去評價,所以想要增加好評率,就必須為消費者提供好的產品和服務。
2、好評優惠或者小禮物
在寄出快遞包裹中,可以加入一張卡,在寶貝詳情,或者寶貝主圖的位置,可以加入好評優惠的促銷信息,這樣可以起到促銷作用,部分消費者在收到貨之后,可能本來不是很想去評價,但看到這樣的好評卡后,也存在更大的可能,去做產品評價
3、店鋪推廣贏好評
網店推廣的方式是多種多樣的,商家可以通過論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評,但這是需要長期積累才能見效的,要想快速積累好評可以嘗試試用推廣的方式,試用推廣即以產品作為推廣媒介,把產品免費發放到消費者的手上,進而贏得更多的大量好評。
4、跟進中差評
當店鋪中出現了中差評,就一定要及時跟進,可以先旺旺聯系,如果消費者沒有回復,可以再使用電話溝通,問清楚消費者給中差評的原因,分析消費者提出的問題,并積極為其解決問題,然后讓消費者修改評價。
此外,還可以利用打折活動,帶動淘寶店鋪的動態評分,當某款寶貝的銷量和排名上去之后,再適當的提高價格,或者使用團購,以此來增加好評率!
1、好的產品和服務
消費者平時在購物的時候,如果買到很超值的東西,也會想快點給一個好評,這是給商家的一個肯定。如果顧客對產品非常滿意,一般情況下,自然就會主動去評價,所以想要增加好評率,就必須為消費者提供好的產品和服務。
2、好評優惠或者小禮物
在寄出快遞包裹中,可以加入一張卡,在寶貝詳情,或者寶貝主圖的位置,可以加入好評優惠的促銷信息,這樣可以起到促銷作用,部分消費者在收到貨之后,可能本來不是很想去評價,但看到這樣的好評卡后,也存在更大的可能,去做產品評價
3、店鋪推廣贏好評
網店推廣的方式是多種多樣的,商家可以通過論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評,但這是需要長期積累才能見效的,要想快速積累好評可以嘗試試用推廣的方式,試用推廣即以產品作為推廣媒介,把產品免費發放到消費者的手上,進而贏得更多的大量好評。
4、跟進中差評
當店鋪中出現了中差評,就一定要及時跟進,可以先旺旺聯系,如果消費者沒有回復,可以再使用電話溝通,問清楚消費者給中差評的原因,分析消費者提出的問題,并積極為其解決問題,然后讓消費者修改評價。
此外,還可以利用打折活動,帶動淘寶店鋪的動態評分,當某款寶貝的銷量和排名上去之后,再適當的提高價格,或者使用團購,以此來增加好評率!
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