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電商運營最重要的三個能力,你具備幾個?

電商運營簡單說就是通過調節好客服,推廣,美工,庫房,售前售后等部門的協調性,來實現店鋪業績的增長。好的電商運營最重要的三個能力,一起來看下!

一、選品
為什么要一直強調做淘寶的核心是選品,因為一個好的產品,它會滿足淘寶排名的各種數據的要求,比如點擊率、收藏率、轉化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細分”,學會找冷門,找市場細分。不少時候做大眾市場,是低價低毛利大規模;做細分市場,會高價高毛利有特色。選品后需要判斷產品能不能做,也就是我一直強調的行業分析能力。

二、做推廣
目前大部分店鋪主要做的流量渠道有自然搜索、付費引流(直通車、鉆展等)、微信,有的店鋪還會外部引流(短視頻等)。

自然搜索主要就是做好標題優化、選擇合適關鍵詞,以及頁面策劃等,比如可以根據生意參謀數據分析、淘寶下拉框、后臺、和買家搜索進來的詞等方式進行選詞和篩選。

值得強調的一點是搜索引流必須是轉化部分最高的流量,因為這個流量是客戶心中最需求的流量,所以搜索流量權重一定要占到店鋪的主要流量來源,不要過于依賴付費引流。直通車的基本原理、推廣模式是一位運營必須要懂的。先要知道為什么要開直通車。

直通車對自然搜索加權的同時幫助提升排名,提高寶貝和店鋪的曝光率。投放直通車的目的分為四大類:帶(拉)動自然搜索,打造爆款(側重標品)、壓制對手、輔助流量、輔助日常銷量。

三、據分析及店鋪診斷
數據是反映店鋪的直接指標,一位運營想要從數據中看出問題,必須學會分析數據。淘寶可抓取的數據非常多,除了常用的生意參謀、直通車等這類工具,還有競爭對手的數據、行業數據、自家店鋪數據(比如店鋪活動銷售數據、店鋪運營數據)等等,想要對這么多數據進行判斷,就必須要會數據分析,根據數據得出結論。但很多人可能僅僅只是會看數據,僅僅會看數據并不代表你能掌握數據分析,會看數據僅僅是掌握數據分析的第一步,更重要的是你背后的思考邏輯。

數據分析只是你思考判斷的驗證,掌握思考順序、思考邏輯才是更有價值的。做生意是一定要研究對手數據的,可以這么說,在當下電商運營中,同行的信息應該是最有價值的。這也是很多運營必須要做的事——其實在監控和分析同行的店鋪。

做電商運營一定要抱有不斷學習的心態,緊跟客戶需求,找出市場趨勢商品,打造爆款。

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