一到重大節假日，店鋪的咨詢量和客服的接待量都將出現爆發式的增長；漲幅程度從幾倍到百倍不等；若想在大促期間保證店鋪接待閾值不至超過期限，從而保證大促順利進行保證收益；淘寶運營人員需要做的準備工作很多。今天我們就來看下淘寶運營中店鋪大促需要注意哪些事項？

1、維持好店肆層級。
大促期間優惠措施是很多的，大促當天很多都來自于購物車內的轉化，那么特別是大促之后，這段時刻，不論是流量仍是轉化都是有所下滑的，對店肆層級可能也有所影響。

2、替換促銷信息。
活動肯定是大家很忙的，那么也需要大促時候留意咱們的店肆頁面，要么便是沒有及時替換，要么便是替換太快都不好，需要在12-20號的時候是余熱期，換下大促時候的促銷信息，留了大促時候的氣氛，表現比方說“狂歡不打烊”、“大促返場”等主題。

這個時候比方價格，贈品等由商家朋友自行判別，比方甚至自行設置答謝場，在答謝場時刻過會立馬換回原價。

3、維護店肆動態評分。
店肆動態評分始終是咱們需要留意到的當地，動態評分的三個維度是描述相符，服務態度，物流服務。

大促比較重要的一般為服務態度和物流服務，這個時候關于這兩項的壓力是特別大的。

4、重視老客戶營銷和新客戶引流的結合。
老顧客的營銷是和利益點進行掛鉤的，針對這種客戶做好內容營銷，經過讓利使其更具有黏性，使其能夠屢次回購。

最后，淘寶大促的活動是真的，想要做好淘寶運營的商家可以好好利用這個活動大獲全勝。