如果淘寶店鋪評分低，淘寶運營可以從以下幾個方面入手：

1. 提高服務質量：提供優質的售后服務，及時回復買家咨詢和投訴，解決買家的問題，提高買家滿意度。

2. 改善退換貨率：細心核實商品信息，給購買者準確的信息，減少買家的誤購，建議選擇可靠的貨運服務提供商等，讓退換貨率控制在較低的水平。

3. 提升會員忠誠度：適時送給會員一些小禮品，推出一些優惠活動鼓勵重復購買，謙虛答謝等，都能提高顧客忠誠度，增加店鋪銷量。

4. 加強店鋪形象：合理設計店鋪的logo、頁面樣式、商品推薦和區間文案等內容，突出店鋪的特色和優勢，給買家留下深刻印象。

5. 優化店鋪服務保障：設置店鋪保障策略，如7天無理由退貨、售后服務等，為買家提供質優、低價的商品及良好的購物體驗，確保顧客的權益得到保障。

6. 合理運用官方營銷工具：如淘寶聯盟、直通車、鉆展等，來提升店鋪的曝光度和流量，從而提升店鋪和商品的銷量，提升店鋪好評度和信譽度。

7. 保持良好的溝通和合作關系：與貨運代理商、物流公司和支付平臺等的合作積極溝通、協作，在業務和運營中達到更高的效率和質量。