數(shù)據(jù)銀行如何賦能大麥電商雙11營(yíng)銷(xiāo)
為什么強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)銀行的優(yōu)越性?在前幾年,流量運(yùn)營(yíng)看中的多是流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、以及ROI,而現(xiàn)在的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)則多了一層指標(biāo)——消費(fèi)者體量、活躍度、忠誠(chéng)度,在數(shù)據(jù)銀行中即AIPL(A即認(rèn)知,I即興趣,P即購(gòu)買(mǎi),L即忠誠(chéng)),用以衡量品牌消費(fèi)者的全鏈路狀態(tài),而品牌數(shù)據(jù)銀行則可以幫助品牌實(shí)現(xiàn)全鏈路、全媒體、全渠道的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。在品牌數(shù)據(jù)銀行驅(qū)動(dòng)下,商家可以實(shí)現(xiàn)對(duì)“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)。其中在對(duì)“人”的重構(gòu)過(guò)程里,所有的品牌數(shù)據(jù)銀行都是可沉淀、可洞察、可運(yùn)營(yíng)、可拉新的。 那么,數(shù)據(jù)銀行又是如何為大麥電商進(jìn)行雙11的賦能呢?
一、消費(fèi)者洞察數(shù)據(jù)銀行讓品牌消費(fèi)者量化可見(jiàn):通過(guò)分析品牌的PL人群,判斷該品牌的購(gòu)買(mǎi)及忠誠(chéng)人群畫(huà)像,包括年齡、性別、職業(yè)、月活度、月消費(fèi)金額、會(huì)員等級(jí)、娛樂(lè)偏好等等屬性,精準(zhǔn)找到大促期間主要營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)人群,針對(duì)不同的人群,用不同玩法信息觸達(dá)營(yíng)銷(xiāo)。
二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)先沉淀再營(yíng)銷(xiāo)
往年雙11,在巨額市場(chǎng)資源投入后,并沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)時(shí)銷(xiāo)售回報(bào),這部分廣告費(fèi)背后的消費(fèi)者人群,也無(wú)法跟蹤召回再營(yíng)銷(xiāo),最后只能“被浪費(fèi)”。 但有了數(shù)據(jù)銀行以后,活動(dòng)的結(jié)束成為營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始。通過(guò)借助數(shù)據(jù)銀行回流品牌市場(chǎng)部資源觸達(dá)的人群,例如優(yōu)酷投放、品牌直播、品牌雷達(dá)等,通過(guò)觀察這部分人群的健康度、篩選營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如針對(duì)人群精細(xì)化分層進(jìn)行創(chuàng)意場(chǎng)景設(shè)計(jì))新增人群中和PL人群相似的高價(jià)值人群,再將高價(jià)值用戶推送至數(shù)據(jù)銀行對(duì)接的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行二次觸達(dá)傳播,進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
三、內(nèi)容種草收割:雙11大促前期,品牌在淘內(nèi)外投放多種內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),例如微淘、有好貨、淘寶頭條、淘寶直播等,培養(yǎng)并增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度及店鋪活躍度。這些人群日常沒(méi)有產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,但在大促期間,數(shù)據(jù)銀行恰巧可以將這部分營(yíng)銷(xiāo)人群回流沉淀,從中挖掘匹配品牌PL畫(huà)像人群進(jìn)行二次觸達(dá)營(yíng)銷(xiāo)。
對(duì)品牌消費(fèi)者進(jìn)行360度畫(huà)像、多渠道用戶回流、全域數(shù)據(jù)融合、還原AIPL鏈路和提升消費(fèi)者資產(chǎn)是消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的5大重要任務(wù),而品牌數(shù)據(jù)銀行,策略中心和Unidesk等工具可以幫助品牌更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀融合、洞察分析和激活增值。
今年雙11,作為華南唯一一家擁有數(shù)據(jù)銀行和策略中心雙認(rèn)證的服務(wù)商,廣州大麥將結(jié)合數(shù)據(jù)銀行,對(duì)品牌人群進(jìn)行系統(tǒng)分層分析和管理,幫助品牌實(shí)現(xiàn)高價(jià)值人群招募、購(gòu)買(mǎi)和忠誠(chéng)客戶價(jià)值激活、流失人群召回、線上激活線下消費(fèi)者等方面,對(duì)品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化指導(dǎo),助力品牌、店鋪在雙11更好的聚焦消費(fèi)者。
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