這是近期咨詢大麥業務的一個淘系雙金冠賣家。

客戶是一家年收入上5000萬的白領男士風男裝店鋪，一直以來有著良好的口碑，好評率都維持在89%以上。店鋪所售產品無論從款式還是質量方面都能為店鋪帶來非常多的回頭客，所以在今年以前都沒有投入很多廣告費用。但是到了今年，店鋪流量卻開始呈現斷崖式下滑。店主先是是自身產品和店鋪找原因，沒發現癥結點后，便和絕大多數商家一樣，大把大把地燒錢做付費推廣，雖然有一點起效，但是比起燒的錢來說，銷售額遠遠不能讓賣家笑顏。

為什么會局勢會這么嚴峻呢？

1、平臺間競爭加劇

從每年的節日大促可以看出，國內幾大電商平臺為了爭流量，除了自家的“主題大賣日”，如京東的6.18，天貓的11.11，唯品會的12.8品牌大促以外，還不斷的推出新玩法。平臺獲取的流量成本提高，羊毛出在羊身上，自然會將增長壓力轉移到入駐的商家身上，所以就出現了賣家們花高價“買產品”進行推廣獲流量的做法。

2、購物渠道多樣化

隨著自媒體的不斷崛起，各個平臺都走上了流量轉化的道路，微博、小紅書、抖音、快手、大V訂閱號......顧客隨時被種草，你的潛在客戶隨時都會被其他渠道收割。再加之淘系賣家對于站外的營銷推廣都比較陌生，缺少實戰經驗，也沒有機會成本去花大力氣去執行，落地性極弱。

淘系生態對于如此中腰客戶都這么殘忍，那么其他的淘系賣家又該何去何從呢？

廣州大麥電商認為有一條路可行——私域流量

一、何為“私域”

簡單來說就是把潛在客戶引到自己的客戶池里，這些潛在客戶可以是之前合作過的客戶，也可以是店鋪的粉絲。通過加好友，建客戶交流群，定時發放福利，建立社交關系，都可以把原本非常薄弱的觀望級客戶關系，加強至黏性關系。這樣一來，至少不會存在客戶隨時都會移情別戀的結果。

只要你的社交頻次過足，活動信息傳達及時，客戶關系維護到位，持續轉化和復購頻次都會得到巨大提升。其次，私域流量還有個巨大的優勢：可以成為店內產品的樣本。因為私域池里的客戶是對你的產品有極大意愿的客戶，該樣本更具有有效性。當客戶在你的客戶池子里直接反饋產品問題、發貨速度、材質選擇等，你便第一時間清楚什么地方出現問題，并迅速地做出反應。改善材質、款式、供應鏈、物流，只為給顧客提升更滿意的服務。

二、為什么淘系賣家適合做“私域”

1、潛在人流充足

淘寶賣家每天會發給很多客戶快遞，可以在包裹中放入相應的引流聯系方式，賣家第一時間時間收到包裹時就可以成為私域流量。并且客戶信息準確，對于創建私域流量來說是非常優質的供給。

2、穩定的供貨的渠道

每一個淘寶店鋪背后都有一個充足的供貨后臺，故不會出現缺貨斷貨或遲遲發不出貨的情況。要知道發貨速度對于買家對店鋪的評價影響是非常大的。

3、引流成本低

淘系賣家在私域引流的時候，是不需要耗費很多宣傳推廣費用的，僅僅需要一些附帶的轉化方式即可，（如需詳細做法可以添加大麥客服私聊獲取哦）如果沒有轉化也沒有成本投入，有轉化也純營收。

大麥總結：未來幾年，流量競爭會愈演愈烈，由此對于淘系賣家或品牌商來說，將會進入生死存亡的關頭。所以能否在競爭中披荊斬棘，涅槃重生，是需要淘系商家提前對自身做出清晰的定位并及時地做好戰略布局。

廣州大麥信息科技有限公司作為華南區實力最強之一，成功率最大的天貓網店托管商，未來，將繼續以數據和創新為核心，以技術為驅動，為品牌提供整體的商業解決方案和服務。包括電商運營解決方案、內容電商解決方案、數字營銷解決方案和新零售解決方案。致力成為商家的智慧商業伙伴，打造高銷量店鋪，守護店鋪的科學運營與健康發展，與品牌在未來數字化經濟環境下共建同進。