購買與逛街,淘寶運(yùn)營如何應(yīng)對2種不同的場景?
對于淘寶運(yùn)營來說,電商平臺(tái)是用來干嘛的?如果你說用來買賣東西的,10年前是對的,但放在2020年的今天,很可能你只說對了一半,而另一半答案就是——用來逛街打發(fā)時(shí)間。根據(jù)淘寶大數(shù)據(jù)顯示,每天都有多達(dá)數(shù)億人在淘寶上面閑逛,東看看西看看,但就是什么也不買。淘寶運(yùn)營該如何處理這兩種不同的場景?
1.結(jié)合引流渠道去做
淘寶現(xiàn)在有了直播、小視頻、還有微淘,但是作為一個(gè)專業(yè)的淘寶運(yùn)營,應(yīng)該分清楚哪些渠道是用來逛的,而哪些渠道主要是用來買的。
比如淘寶直播,有數(shù)據(jù)顯示無論李佳琦或是薇婭,其粉絲大部分都是女性,很明顯這個(gè)渠道“逛街”的成分更多。
比如超級推薦的流量,手淘首頁猜你喜歡,大部分用戶就是逛的。而直通車的關(guān)鍵詞引流,大部分用戶是來買的。
2.不要面面俱到,以自己擅長的渠道為主就好
淘寶運(yùn)營的引流渠道非常多,對于預(yù)算有限的中小商家來說,不建議面面俱到,可以采用28原則,選擇最適合自己的20%渠道,把它做到極致就好。
總之,在引流渠道上,淘寶運(yùn)營要基于用戶的性別,再考慮到你的產(chǎn)品的適用的購物場景,決定我們選用哪個(gè)引流渠道最適合,往往能拿搜索流量的,很難拿到手淘首頁流量。
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