數(shù)據(jù)銀行如何賦能大麥電商雙11營銷
為什么強調(diào)數(shù)據(jù)銀行的優(yōu)越性?在前幾年,流量運營看中的多是流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、以及ROI,而現(xiàn)在的消費者運營則多了一層指標(biāo)——消費者體量、活躍度、忠誠度,在數(shù)據(jù)銀行中即AIPL(A即認(rèn)知,I即興趣,P即購買,L即忠誠),用以衡量品牌消費者的全鏈路狀態(tài),而品牌數(shù)據(jù)銀行則可以幫助品牌實現(xiàn)全鏈路、全媒體、全渠道的消費者運營。在品牌數(shù)據(jù)銀行驅(qū)動下,商家可以實現(xiàn)對“人、貨、場”的重構(gòu)。其中在對“人”的重構(gòu)過程里,所有的品牌數(shù)據(jù)銀行都是可沉淀、可洞察、可運營、可拉新的。 那么,數(shù)據(jù)銀行又是如何為大麥電商進(jìn)行雙11的賦能呢?
一、消費者洞察數(shù)據(jù)銀行讓品牌消費者量化可見:通過分析品牌的PL人群,判斷該品牌的購買及忠誠人群畫像,包括年齡、性別、職業(yè)、月活度、月消費金額、會員等級、娛樂偏好等等屬性,精準(zhǔn)找到大促期間主要營銷目標(biāo)人群,針對不同的人群,用不同玩法信息觸達(dá)營銷。
二、營銷活動先沉淀再營銷
往年雙11,在巨額市場資源投入后,并沒有產(chǎn)生實時銷售回報,這部分廣告費背后的消費者人群,也無法跟蹤召回再營銷,最后只能“被浪費”。 但有了數(shù)據(jù)銀行以后,活動的結(jié)束成為營銷的開始。通過借助數(shù)據(jù)銀行回流品牌市場部資源觸達(dá)的人群,例如優(yōu)酷投放、品牌直播、品牌雷達(dá)等,通過觀察這部分人群的健康度、篩選營銷活動(如針對人群精細(xì)化分層進(jìn)行創(chuàng)意場景設(shè)計)新增人群中和PL人群相似的高價值人群,再將高價值用戶推送至數(shù)據(jù)銀行對接的營銷渠道進(jìn)行二次觸達(dá)傳播,進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
三、內(nèi)容種草收割:雙11大促前期,品牌在淘內(nèi)外投放多種內(nèi)容營銷活動,例如微淘、有好貨、淘寶頭條、淘寶直播等,培養(yǎng)并增強消費者對品牌認(rèn)知度及店鋪活躍度。這些人群日常沒有產(chǎn)生購買行為,但在大促期間,數(shù)據(jù)銀行恰巧可以將這部分營銷人群回流沉淀,從中挖掘匹配品牌PL畫像人群進(jìn)行二次觸達(dá)營銷。
對品牌消費者進(jìn)行360度畫像、多渠道用戶回流、全域數(shù)據(jù)融合、還原AIPL鏈路和提升消費者資產(chǎn)是消費者數(shù)字化運營的5大重要任務(wù),而品牌數(shù)據(jù)銀行,策略中心和Unidesk等工具可以幫助品牌更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀融合、洞察分析和激活增值。
今年雙11,作為華南唯一一家擁有數(shù)據(jù)銀行和策略中心雙認(rèn)證的服務(wù)商,廣州大麥將結(jié)合數(shù)據(jù)銀行,對品牌人群進(jìn)行系統(tǒng)分層分析和管理,幫助品牌實現(xiàn)高價值人群招募、購買和忠誠客戶價值激活、流失人群召回、線上激活線下消費者等方面,對品牌實現(xiàn)數(shù)據(jù)化指導(dǎo),助力品牌、店鋪在雙11更好的聚焦消費者。
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