下單先領券享優惠——優惠券這種簡單的虛擬小代碼，已經成為每個電商平臺不可或缺的設置。沒有它，不但顧客不想下單了，電商運營可能不知道怎么搞活動了。話雖如此，因為用得太多——從線下超市到餐廳，人人都會派發優惠券，很多顧客已經對它麻木了。那怎么玩優惠券，才能既讓消費者覺得占到便宜了，又在不超預算的情況下拉動銷售呢？以

1.新客戶優惠券

新客戶入群或者成為店鋪VIP后首次下單，電商運營通常會準備新人禮券，可以設置成多張券的組合包：例如88，99，168，188等，包含首單，二單復購，首單免郵，多品類券等等，折扣力度可以比于平常的更大，滿足用戶“竊取感”的心理期待。

2.讓新客戶向老客戶過渡，電商運營的優惠券可以這樣玩

大多數用戶會在下單前先領券再購物，所以電商運營需要設置多張差異化且目的不一樣的優惠券檔位。包括小門檻券、中門檻券等。中檔門檻優惠券的設置尤其需要電商運營多維考慮，包括品類、銷售KPI等。銷售預算的完成除了訂單量上升，其次就是需要客單價有一定體量。這一步其實好核算，我們根據預估日訂單量和銷售，做個比值，客單價自然很明顯。

3.刺激老客戶不斷回購，避免用戶流失

有些用戶經歷1-2個月的過程后，開始適應并逐漸習慣購物節奏，電商運營優惠券策略重點在于拉復購。如果發生用戶流失，電商運營如何召回？其實，不是所有用戶都可以找回來的，通常如果用戶用了一段時間，想再來回歸，其實很難，這時候電商運營需要二次建模，定向投放優惠券，計算合理的投入產出比；如果仍然難以達到效果，電商運營可以放棄這類用戶。