電商運營:怎樣找到產品與眾不同的賣點?
俗話說:二流的業務員賣產品,一流的業務員銷售思想,隨著電商平臺競爭日趨激烈,電商產品日益同質化,電商運營想要在用戶心中留下點印象,實在太不容易了。想要讓別人記住你,電商運營最重要的一點就是要為產品找到兩三個與眾不同的賣點——如果賣點太多,顧客容易暈菜,賣點太少,顧客留不下印象。那么怎么找賣點呢?
1.品質相關的賣點
電商運營可以產品原材料、生產設備、生產人員專業團隊、品質控制等方面去找賣點。比如采用最新的生產科技技術,高學歷高資歷的研發團隊,特殊的品質把關步驟,嚴格的次優品處理程序等。
2.性價比相關的賣點
電商運營可以從價格、價值、貨品交付時間、快遞、售后服務等方面著手,尋找優勢。
比如,在價值方面,可以參考:使用周期更長,使用效率更高,使用后更容易得到下游認可等。價值的優勢也需要有客觀的數據支撐,描述的也必須是一個客觀的情況,不能憑空杜撰。
貨運的話可以參考順豐快遞,或者承諾貨品破損包補發、包賠償等等。
售后服務方面,電商運營可以重點包裝下贈送免費上門服務等,這點對家裝用戶特別有吸引力。
3.品牌和口碑相關賣點
電商運營可以從行業口碑、合作商戶口碑、企業資質和貢獻、品牌效應等方面著手。在企業資質方面,最好也是有真憑實據,比如政府的嘉獎,納稅大戶榮譽,等等。
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