關(guān)鍵詞：正規(guī)代運營，靠譜代運營，代運營公司

導(dǎo)讀：不管是一個初入電商的新手小白，抑或是一個久經(jīng)沙場的電商老手，往往都曾糾結(jié)過一個問題：“是選擇自運營，還是代運營？”那么如何去評判自運營和代運營的優(yōu)劣之分，選擇一家合適自己的代運營服務(wù)商非常重要。作為一家正規(guī)的官方認(rèn)證第三方星級服務(wù)商，廣州大麥告訴你如何去選擇正規(guī)的代運營公司。

正文

目前電商平臺發(fā)展迅猛，很多人看中這個機會，想在電商撈一筆金，但是很多又不太懂運營、沒相關(guān)的電商經(jīng)驗，就想找一些專業(yè)團隊去幫忙，就會找上代運營公司。但在眾多代運營公司里面如何能找到一間正規(guī)的，真正適合自己的公司，這是眾多賣家一直煩惱的問題。

一：什么是代運營服務(wù)商

代運營主要是指幫助一些希望做電商的企業(yè)和個人賣家，開展網(wǎng)上銷售，這需要該代運營公司具備營銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識，目前代運營包括各種各樣的方式：從開店初期店鋪策劃，產(chǎn)品評估、店鋪裝修、產(chǎn)品上架到開店后推廣、美工、客服、供應(yīng)鏈、倉儲等一站式服務(wù)。目前代運營這行業(yè)能提供的服務(wù)的公司眾多，各有自己的優(yōu)缺點，百花齊放，百家爭鳴。

二：代運營公司的合作模式：

1.收取基礎(chǔ)服務(wù)費+店鋪銷售額的提成

這種一般先收取一個季度或者半年的服務(wù)費，再每個月按照店鋪的銷售額情況，從中提成。這種收費模式會在前期投入團隊，去做出一個店鋪規(guī)劃，根據(jù)這個規(guī)劃開始做出一個店鋪，店鋪開始運營后，每個月的銷售額是多少，按照簽訂的協(xié)議合同的提成占比來收取提成。這種模式是對于雙方都比較有保證的，代運營公司前期投入的人力，需要支付公司，場地費，基礎(chǔ)服務(wù)費能承擔(dān)這一部分，店鋪初期有固定的團隊去做，這樣才能有一個完整的規(guī)劃，才有利于店鋪的發(fā)展。

2.只收取提點的模式，不收取基礎(chǔ)服務(wù)費

這種是直接把店鋪交給代運營公司，免收服務(wù)費，會容易吸引到大量商家，免費的噱頭大，但是商家得不到保障，有可能代運營公司做得不好，就一直放著不理，導(dǎo)致最后店鋪做得更差。也有可能眾多店鋪里，有做得好的店鋪，就靠著這幾間店鋪來宣傳。這種得不到的保證的，商家雖說能不付出較多的資金，但能做得好的，為數(shù)不多。

   三：如何選擇正規(guī)的代運營公司

1，明確自己的需求

官方數(shù)據(jù)指出，阿里曾對天貓的9萬多個店鋪進行了大批量的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其中45%的商家對整體托管和專項運營服務(wù)有著廣泛需求，最后整理出了以下表格。

不同的行業(yè)，不同層級的品牌，不同階段的商家對于服務(wù)商有著不同的要求，選擇合適自己發(fā)展模式，能高度配合互補的代運營對于商家非常重要。

   2,如何選擇服務(wù)商

a,挑選服務(wù)商：挑選服務(wù)商，一定要選擇具有硬件和軟件能力，可提供淘寶天貓店鋪全部或部分的電商外包運營服務(wù)的官方認(rèn)證服務(wù)商。商家可通過查看服務(wù)商的資質(zhì)（淘拍檔，金銀牌服務(wù)商，實地認(rèn)證）榮譽資質(zhì)等了解服務(wù)商團隊的情況。

b,溝通需求：不同階段，不同行業(yè)的品牌商家對服務(wù)商有著不同的要求，在與服務(wù)商合作之前一定要明確自己店鋪的發(fā)展規(guī)劃，在與服務(wù)商溝通的過程中，確定合作的方案和目標(biāo)。

c,實地考察：當(dāng)雙方溝通達成一致的時候，商家應(yīng)該主動到服務(wù)商公司進行實地考察，檢驗服務(wù)商的團隊及經(jīng)營狀況，為合作前做好準(zhǔn)備。

d,線下簽約：為了保證雙方的利益，簽訂合作協(xié)議是必須的，合作協(xié)議必須有明確的甲乙方名稱，合作內(nèi)容，起止時間及蓋章。

e,線上報備：正規(guī)的代運營服務(wù)商，在簽訂合約后都是需要在天貓后臺進行報備的，在產(chǎn)生糾紛的時候也可以有據(jù)可依。

四：如何維護自己的權(quán)益

合作雙方在合作過程中偶爾會發(fā)生糾紛和爭議，這是比較正常的現(xiàn)象，雙方應(yīng)該全責(zé)分明，功過清晰，理性溝通，在解決問題后，查明問題根本之所在，杜絕再次發(fā)現(xiàn)該類問題。

但當(dāng)涉及到財務(wù)糾紛或者法律法規(guī)的問題后，線上平臺報備的重要性就體現(xiàn)出來了，雙方可根據(jù)上傳的服務(wù)關(guān)系，向平臺發(fā)起投訴，申請店鋪數(shù)據(jù)保全等善后措施。

如出現(xiàn)極其嚴(yán)重的司法問題，建議提起司法訴訟。維護好自己的權(quán)益。

總結(jié)：

合作是需要雙方的，除了代運營這邊要出規(guī)劃，出人，出想法，賣家這邊也需要共同去參與其中，說出自己的想法，自己也需要對自己的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品市場了解清楚，能做好一個店鋪，是建立在兩方合作關(guān)系上的，不是說我給錢你了，就算我什么都不管，你也要一定要做好這個店鋪。很多賣家在尋求合作的期間，會要求代運營公司給保證，但是保證每個月銷售額是多少，多久能出效果，但這都是在空談的，每個店鋪的情況都不同的，就算規(guī)劃好的店鋪，在運營的過程中，都會出現(xiàn)預(yù)料不到的情況，這個只能代運營公司跟賣家共同去承擔(dān)，才能把店鋪做得更好。