天貓代運營做活動有哪3種主要形式?
一年十二個月,可以說每個月都有電商平臺的活動。而作為電商平臺的運營,比如天貓代運營,雖然活動的主題是一致的(優(yōu)惠促銷),但活動的形式卻必須都不一樣,否則無法吸引消費者。很多做活動的天貓代運營也非常頭痛。那么活動都有哪3種主要形式呢?
1.節(jié)日驅(qū)動形
過了雙12,馬上就是圣誕節(jié)和中國新年,每一個節(jié)日都可以成為天貓代運營引導顧客剁手的理由。根據(jù)不同的節(jié)日,天貓代運營不光要用不同的主題裝修店鋪,最好也提前推出一些節(jié)日限定的商品,在節(jié)日專場下單的客戶,還可以附贈一些具有節(jié)日意味的小禮品,比如圣誕節(jié)可以送小馴鹿玩偶等等,讓顧客加深對店鋪的印象。
2.銷售驅(qū)動形
這是最常見的活動形式:滿減、反例,不需要任何理由,簡單粗暴。任何一個熱點和行為場景都可以和銷售產(chǎn)量關(guān)聯(lián),比如用戶早晨7點前進來,主推早餐品類,上午進來主推中午做飯的食材。根據(jù)用戶購物動線制定場景類活動,類似的用戶分析行為場景活動還有很多。
3.內(nèi)容驅(qū)動形
做天貓代運營可以玩玩情懷,通過圖文,視頻的形式表現(xiàn)出來。在大促會場底部增加一些用戶UGC的內(nèi)容,用戶自己上傳照片/文案段子/等等內(nèi)容,在購物的同時有一個小小的互動,都是內(nèi)容驅(qū)動型。不過對天貓代運營來說,弊端就是整個內(nèi)容驅(qū)動的活動,成單和轉(zhuǎn)化會稍低,更偏互動和品牌傳播。天貓代運營有處理不完的細節(jié)和分析,做一場有效果的活動需要做很多細節(jié)打磨,一個頁面的文案或許會影響一個用戶的流失,一個按鈕的反饋或許會加深用戶留存的印象。一個好的活動一定不只是以數(shù)字化的目標為第一導向,完成KPI不一定是一個好的活動效果!
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