AI智能體在健康療養實體店的應用主要集中在提升服務能力和銷售營銷體驗上，具體包括六個功能：個性化服務、健康評估、在線預約系統、客戶分層精準營銷、線上健康課堂和售后跟進。通過這些功能，AI智能體幫助實體店提高服務效率和科學性，同時增強客戶粘性和互動頻率，從而提升整體服務體驗。廣州大麥分享案例。

1.提升產品與服務能力

AI智能體不僅提高實體店的產品能力，更重要的是提升其服務能力和體驗。主要集中在服務和銷售營銷兩個方面。

2.個性化服務

通過小程序注冊會員，AI智能體能夠根據用戶的消費記錄、健康狀況和偏好，提供個性化的療養方案。這不僅節省成本，也更加科學，并減少了對咨詢師的依賴。

3.動態健康評估

與智能設備合作，實時收集用戶的心率、血糖等健康數據，進行動態健康評估并提供相應的建議。這種高頻率互動的服務增加了客戶的粘性，提升了門店的服務價值。

4.在線預約系統

用戶可以通過智能系統自動預約療養時間，并收到提前一天、半天及一小時的提醒，確保預約順利進行。

5.客戶分層與精準營銷

根據客戶的消費頻率、客單價和背景信息，進行客戶細分，實施精準營銷策略。不同類型的客戶將收到不同的促銷活動和折扣方案，從而提高營銷效果。

6.線上健康課堂

開發了線上健康課堂，定期推送與用戶癥狀相關的健康知識，增加品牌與用戶之間的日常互動，增強品牌的認知度和用戶粘性。

7.售后跟進

提供療養后的健康提醒和后續療程建議，確保用戶在療養后仍能獲得持續的關注和支持，進一步提升用戶體驗。

通過這些功能，AI智能體顯著提升了健康療養實體店的服務質量和客戶體驗。未來，越來越多的品牌將擁抱AI技術，以提升其產品和服務能力。