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電商運營
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電商運營:怎樣找到產品與眾不同的賣點?
2021-01-11
閱讀(1697)
俗話說:二流的業務員賣產品,一流的業務員銷售思想,隨著電商平臺競爭日趨激烈,電商產品日益同質化,電商運營想要在用戶心中留下點印象,實在太不容易了。想要讓別人記住你,電商運營最重要的一點就是要為產品找到兩三個與眾不同的賣點——如果賣點太多,顧客容易暈菜,賣點太少,顧客留不下印象。那么怎么找賣點呢? 1.品質相關的賣點 電商運營可以產品原材料、生產設備、生產人員專業團隊、品質控制等方面去…
電商運營咋提煉賣點?給你4個原則
2021-01-08
閱讀(1982)
電商運營給商品做主圖、寫文案都離不開提煉賣點。很多商家不知道該怎么提煉,要么千篇一律,無法和同行、競品差異化,不能對客戶產生足夠的吸引力,要么夸大其詞,讓消費者心生反感。提煉賣點要注意哪些方面呢? 1.賣點可以不局限于產品本身 很多商家貨品的來源都是同樣的廠家,這就導致了同質化比較嚴重,所以大部分常規的產品和同行相差不大。如果電商運營只拘泥于產品本身,那提煉賣點的時候就會想破…
電商運營必備的思路,看看你具備幾個?
2021-01-07
閱讀(1758)
做電商運營,零零碎碎邊邊角角的事情很多,有些人能迅速從中摸到門道,快速擺脫這個階段,而有些人卻一直沉陷于打雜的階段,為什么?就是因為思路不同。擁有思路和總結能力,能夠幫助一個電商運營盡快成長。 1.用戶需求思路 電商運營作為一線崗位,肩負著隨時察覺用戶需求的變動、或者挖掘用戶深層需求的重任,同時盡量完整的將需求反饋給產品經理。 2.產品價值洞察 無論電商運營人手中操盤的是…
電商運營:想做直播帶貨?先過這4大挑戰
2021-01-06
閱讀(1988)
直播帶貨爆紅了有一段時間了,對每個電商運營來說,挑戰和機遇并存。想做好直播帶貨,電商運營要面臨哪些挑戰呢? 1.競爭日趨激烈 隨著抖音、快手平臺的爆火,李佳琦、薇婭等帶貨牛人嶄露頭角,直播帶貨的競爭日趨激烈,行業開始有了涌入專業的網紅打造機構(MCN),網紅的數量也在不斷增加,用戶觀看的視頻和關注的網紅也越來越多,對內容的質量要求有了更大的預期,這對其是一個很大的挑戰,每周的選題,文…
電商運營:主流的社交電商模式有哪幾種?
2021-01-05
閱讀(1736)
電商運營做直播、做內容分發,社交渠道都是非常重要的,與傳統電商運營不同的是,社交電商是以消費者人際關系為著力點,基于人與人的分享裂變產生聚合效益,反向降低平臺獲客成本與服務成本。目前,主流的社交電商模式都有哪幾種呢? 1.社交內容電商 平臺依托電商運營的優質內容引導價值觀型消費決策,按照平臺商品是否自營可以分為兩類,一類是閉環型,如一淘、小紅書,另一類是導流型,比如什么值得買,蘑菇街…
電商運營如何用產品驅動客戶價值?
2020-12-31
閱讀(1802)
選品永遠是電商運營最重要的工作之一,這決定了你的人群和市場,很大程度上也決定了成敗。電商運營如何用產品驅動客戶價值呢? 1.客戶需求驅動:認知消費者的真實訴求 如果做一款用戶型的產品,很多電商運營可能很專業,因為可以站在真正的用戶角度上,甚至把自己當成用戶去考慮這個產品的設計是否合理。但是客群有很多角色,它不只是客戶,背后還包含了供給鏈、不同鏈條的參與者。 所以,客戶的需求到底是什么?…
電商運營常用哪些維度的用戶數據?這里都整理好了
2020-12-30
閱讀(2021)
都知道無數據不運營,但想要有數據,必須先埋點做采集,也就是需要先建立一個用戶標簽系統,如果不知道電商運營需要用到哪些數據,就真的“無數據”了。哪些數據對電商運營來說是常用又有效的呢? 1.用戶畫像的標簽數據 年齡、性別、身份、興趣、地區、職業、家庭角色、婚否等,電商運營設置這類標簽數據主要用于精準投放和精細化運營,也可用于分析電商平臺的選品方向。 2.用戶活躍的…
漏斗模型在電商運營工作中應該怎么運用?
2020-12-25
閱讀(1994)
從最初的接觸到最后的轉化,電商運營的工作可以比喻成一個漏斗,無論做什么活動,根本目的都是為了變現,就涉及到了轉化。而轉化其實就是一個漏斗模型。在鏈條里,每個環節的用戶數是呈不斷衰減的,電商運營要做的事,就是想盡一切的辦法來提升漏斗中各環節的轉化率。 有了這么個漏斗,電商運營就可以分析每個環節代表了什么,怎樣去改善: 1.pv/uv 頁面訪問深度,直接體現了這個頁…
學會數據分析,能幫電商運營做哪些事?
2020-12-23
閱讀(1915)
做電商運營難免要跟數據打交道,基礎的電商運營每天都需要記錄店鋪的各項關鍵數據,培養對數據的敏感度。如果店鋪出現了問題,更需要利用數據分析能力來解決了。那么數據分析能夠起到哪些作用? 1.現狀分析 就是一個產品現狀的分析,比如市場占有量、競品分析等等都屬于現狀的分析。對電商運營來說,現階段所有運營的指標的分析,和競爭對手比起來,哪些屬于弱項,哪些屬于強項?同樣的在不同的維度上,電商運營…
電商運營必懂:6個和用戶密切相關的關鍵詞
2020-12-22
閱讀(1980)
隨著社交電商平臺崛起,未來做電商運營已經不止要面對一個平臺了,甚至可能不止于線上了。而無論哪種情景,用戶都會是個核心的因素,用戶運營咋做?電商運營不妨先看看下面這些和用戶息息相關的熱詞,你了解多少: 1.KOL 關鍵意見領袖(Key Opinion Leader,簡稱KOL)擁有更多、更準確的產品信息,且為相關群體所接受或信任,并對該群體的購買行為有較大影響力的人。電商運營在推廣品…
這12個熱詞,電商運營的你都懂是什么意思嗎?
2020-12-21
閱讀(2691)
這是個信息爆炸的時代,對電商運營來說就更是了,隨著互聯網電商的增長,技術的進步,新興理論層出不窮,每年也會相應增加很多熱詞。那這些專業術語,電商運營都懂是什么意思嗎? 1.渠道下沉 原本只在城市中銷售的網絡擴散開來,并且深入到農村基層去,它是一種新的營銷策略,并且針對性的在經濟較發達的農村推行。 2.社群營銷 基于相同或相似的興趣愛好,電商運營通過某種載體聚集人氣,通過…
電商運營:這些內容的玩法已經過時了!
2020-12-18
閱讀(1616)
都說電商運營是全能的:活動策劃、視覺設計、數據分析、財務預算……什么都得多少懂一點兒,內容運營就更不在話下了!但是電商運營們也得小心,隨著5G時代到來,年輕一代成長,你的玩法也該變一下了!以前的套路都過時了,再這么搞只會把你的用戶嚇跑哦! 1.最佳發布時間?OUT! 有不少大數據表明,微信公眾號的打開率在晚上6-8點、早上8-9點的休閑、通勤兩個時間段最高,于是有很多電商運營就選擇這…
電商運營的營銷數據體系有哪些指標?
2020-12-17
閱讀(1846)
隨著電商平臺的廝殺白熱化,每個電商運營都在琢磨“精細化運營”。其實營銷也有數據體系,而用戶當然是精細化運營的一個核心。營銷數據包括哪些方面呢? 1.客戶/用戶忠誠指數 忠誠指數是對活躍留存的再量化。A用戶和B用戶都是天天打開App,但是B產生了消費,那么B比A更忠誠。數據往往需要更商業的指標描述用戶,消費與否就是一個好維度。各月份求和得出的指數能反應用戶在消費方面的忠誠。實際應用過…
一個完整的電商運營方案要包含哪些要素?
2020-12-16
閱讀(1804)
隨著2020年的這一頁即將翻過,電商運營們又該把2021年的運營計劃做起來了。盡管2020年行業遇到了很多波折,但相比線下零售而言,電商仍然是值得做的,相信今年入行的新人電商運營也不少吧。閑言少敘,一份完整的電商運營計劃要怎么寫?今天我們就一起來學習下: 1.確定運營的背景和目的。 需要提醒各位電商運營朋友注意的是,背景這一塊兒并不需要大書特書,因為我們的主要目的是做運營計劃,不是市…
電商運營:做直播帶貨的5個部分
2020-12-15
閱讀(1651)
直播帶貨可以說是近年來最火的帶貨形式了。對于電商運營和用戶來說,它形式直接,內容直白,老少咸宜,經過淘寶等平臺對直播的流量和下單支持,直播帶貨幾乎沒有任何門檻。直播運營怎么做?可以分為這5個部分: 1.視頻內容拍攝、剪輯 電商運營要有基本的視頻拍攝、審美能力,另外還容易忽略的是,視頻剪輯和制作、文案功底也必不可少,有利于做成VLOG,促進內容分發和傳播。另外,短視頻要形成一個固定風格…
既滿足顧客,又控制好成本:電商運營怎么用優惠券?
2020-12-14
閱讀(2064)
下單先領券享優惠——優惠券這種簡單的虛擬小代碼,已經成為每個電商平臺不可或缺的設置。沒有它,不但顧客不想下單了,電商運營可能不知道怎么搞活動了。話雖如此,因為用得太多——從線下超市到餐廳,人人都會派發優惠券,很多顧客已經對它麻木了。那怎么玩優惠券,才能既讓消費者覺得占到便宜了,又在不超預算的情況下拉動銷售呢?以 1.新客戶優惠券 新客戶入群或者成為店鋪VIP后首次下單,電商運營通常會…
精細化運營怎么做?給電商運營的3個方向
2020-12-10
閱讀(1655)
隨著淘寶、京東、天貓走進各個年齡層的人心中,每個電商平臺的新增用戶已經沒有多大可以拓展的空間了,藍海已經逐漸干涸。接下來的電商運營必然將面臨更加激烈的挑戰。電商行業進入了用戶精細化運營的比拼階段,電商運營要怎樣才能打贏這場仗? 1. 擴充商品生態 借勢較強的商品豐富度與較高的用戶信任度。平臺和店鋪的電商運營需要在B端產品供應鏈上下功夫,通過增加入駐商家數量來豐富商品…
一個合格的電商運營必備的6種能力
2020-12-10
閱讀(1526)
找到了合格的電商運營,才能放心做個甩手掌柜。如何判斷淘寶代運營公司里為你操盤的電商運營水平如何?一個電商運營人必須具備下面這些能力和思維,下面就來看下是否符合吧: 1.是否具備對店鋪商品價值、定位的洞察力 有經驗的電商運營,只要經過簡單的分析,就能夠判斷你的店鋪產品、價格定位是否合適,具備哪些價值,應該瞄準哪一類人群去做推廣,這類人群的興趣愛好如何,等等。如果不合適應該怎樣調整才能…
活動促銷到底效果咋樣?電商運營要這樣復盤
2020-12-09
閱讀(1923)
一年到頭,從318、618、818到雙11、雙12,中間還有勞動節、端午節、中秋節、國慶節,一個電商運營要面對的促銷活動可以說是年年有,月月有。拿點優惠券,享受滿減、全場返,可以說是每個電商消費者再自然不過的事情了。一場營銷活動耗時耗力,復盤做得是不是到位,決定了下一次活動能否推陳出新,打造更好的活動效果。復盤要從哪些方面著手呢? 1.回顧目標 電商運營回顧營銷活動最原始的目標…
電商運營的選品還有哪些優化的思路嗎?
2020-12-07
閱讀(1660)
如果說電商運營最重要的工作是什么,多數答案可能是選品。選品不但是選到合適的商品,還包括選到可靠、穩定的進貨渠道,當全網缺貨時,電商運營能憑借強大的供應能力搞定客戶。不過,在同城大家的進貨渠道都差不多的時候,如何給你的商品進行一點兒創新,從而有別于競爭對手,實現選品優化呢? 1.模仿頭部商家 模仿想要進入的細分領域的行業里頭部商家的玩法,對頭部商家做好分類統計和數據整理,然后在實際數據…
直播帶貨2個天然不足,電商運營該如何彌補?
2020-12-04
閱讀(1664)
現在說到電商運營的推廣手段,如果不做直播,就好像落伍了一樣,畢竟從淘寶到小紅書,從大明星到你的鄰居,帶貨的小姐姐無處不在。但是直播風頭越熱,越要冷靜的思考其不足,揚長避短,而不是盲目湊熱鬧。直播帶貨對電商運營來說有哪些不足呢? 1.碎片性:幾乎沒有用戶會全程觀看 一場直播都是好幾個小時,但沒有幾個用戶能全程堅持,畢竟不可能全程都是自己感興趣的東西。所以每個貨只能講個幾分鐘…
電商運營的3個指導理論,你研究過嗎
2020-12-03
閱讀(2730)
不管做什么工作,都可以分出理論和實踐兩個層面。具體到電商運營,實踐層面的操作大家都很清楚了,那么在理論層面,又有哪些理論可以作為電商運營的指導性理論呢?一般而言,電商類產品首要關注的就是利潤,今天我們就來說3個和利潤相關的理論。 1.亞馬遜的飛輪理論 貝佐斯把世界上的公司分為兩種類型:一種是傳教士類的,另外一種是唯利是圖的。唯利是圖的公司將銷售額、利潤等…
做電商運營要了解哪5個方面的基本知識?
2020-12-03
閱讀(1924)
從趕集市到大家習慣性每天收取快遞,電商經濟毫無疑問就是我國的新常態,而電商運營公司也如同雨后春筍,互相競爭,你爭我奪。學點電商運營知識,不但可以經營好自己的淘寶店鋪,更可以為成為一名運營做點準備。以下就是電商運營的一些基礎知識: 1.電商網站衍生的各種類型 例如比價網站、導購網站(如蘑菇街)、團購網站,特賣網站(淘寶特價)、奢飾品網站 2.怎么做好選品 選取適合的品…
薇婭直播是怎么做營銷的?電商運營們都來學一學
2020-12-02
閱讀(2741)
要問電商運營2020年怎么帶貨最6,那必須是大咖的淘寶直播間啊,比如李佳琦、薇婭可謂是婦孺皆知,堪比流量明星,一舉一動都會引得剁手黨們激動不已。電商運營能夠從這些直播大咖的帶貨中get到哪些寶貴的經驗呢?一起來總結下: 1.直播間親身展示使用體驗,用真誠增強可信度 畢竟是商業性質的帶貨,就像明星做廣告一樣,很多明星自己從來沒用過那些產品,除了明星光環以外毫無說服力。而薇婭則會穿著近…
電商運營分為哪3個階段?
2020-12-01
閱讀(3429)
做個電商運營好像并不難,但是從月薪3000到月薪兩萬,中間有不少路要走。電商運營分為哪3個階段呢? 階段1:電商運營助理 電商運營助理一般負責的就是一些最基礎的工作,比如負責統計數據、協助店鋪活動的舉行、店鋪的日常維護、產品的上下架、熟悉產品的售前售后的流程等。正常3—6個月的時間,基本上就能熟練掌握五種技能:了解淘寶天貓等平臺的規則;了解免費流量和付費流量的入口;學會初步的數據分析…
電商運營每天的工作分為哪3個部分?
2020-12-01
閱讀(2085)
從電商創業者、斜杠青年到企業,很多人都想知道電商運營要怎么做,怎樣才能做好。其實電商運營就是經驗的累積,與其學習一堆龐雜的知識,不如換個角度,從日常小事切入,看看一個電商運營每天都在做什么吧。 1.電商運營要查看銷售任務完成進度 每天第一件事就是查看前一天的數據,包括流量、訪客IP、轉化率、下單成交情況、客戶評論情況、售后處理情況等等,有必要的話做好記錄,以供日后調整運營計劃所需。根…
做電商運營賺不賺錢?這兩大關鍵因素不能忽視
2020-11-30
閱讀(2022)
提起創業,20年前大家都想到是做電商運營,開淘寶店,然而現在提起網上開店,大多數小鎮青年都不覺得這活兒有多么賺錢了。越來越多的加盟者使得這一行業開始逐漸飽和,很多人開始感覺到近幾年電商行業賺錢開始不那么簡單了,那么到底是什么原因導致如今的電商生意越做越難呢? 1.電商運營經營成本不斷上漲 以前做電商運營,只要產品好加上適當的宣傳文案即可,但是現在再套用以往的經營模式,自己…
電商運營的內容營銷,就從這3方面著手
2020-11-27
閱讀(2445)
總有人問怎么做好電商運營,新手開店應該怎么做?其實電商運營的學習需要進行一個系統的學習與實操。不妨先從電商運營的內容運營方面做起找找感覺,廢話不多說,直接上干貨: 1.站內微淘/頭條 微淘就是淘寶平臺的微博,是店家與消費的交互平臺,其龐大的展現量與帶貨流量成為所有的內容營銷這都第一重視的內容。電商運營要學會了解微淘可以發布的內容,以及了解如何提升內容質量,吸引消費者互動,…
零基礎學電商代運營,有哪些要點需要注意?
2020-11-26
閱讀(3033)
2020年最好的生意可能就是電商了,電商的火爆也帶動了電商代運營的壯大,很多人都想自己開個店或者學著開店。那么零基礎學做電商代運營要注意哪些事情呢? 1.零基礎學做電商代運營,要選擇自己擅長感興趣的領域。 俗話說興趣是最好的老師,現在電商代運營的競爭越來越激烈,有個好的開端,獲得成功當然更輕松。 2.進行市場調研。 分為線上調研和線下調研。例如,淘寶網、天…
電商運營每天必做的工作,看看你的店鋪做到了嗎
2020-11-26
閱讀(2728)
2020年工作難找,而電商市場火爆。很多人都想創業學做電商運營。那么一個電商運營都有哪些要求,每天要做什么事情,一起來看看吧 1.統計數據。 每個電商運營每天必做的事情就是統計店鋪昨天一整天的數據,包括:銷售數據、流量數據、推廣數據、物流等相關數據、利潤數據等等,并且做好記錄,這是店鋪電商運營的重要指標和參考。 2.分析流量數據 數據統計完以后,電商運營要把這些數據和…
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